Geschäftsbedingungen

Buchungsverfahren

Um die Kosten niedrig zu halten, haben wir den Buchungsprozess automatisiert und bitten Sie, die nachfolgenden Schritte einzuhalten, wenn Sie eine Buchung durchführen:

  1. Bitte loggen Sie sich auf unserer Website ein: www.holidayletslondon.co.uk. Klicken Sie hier auf „Buchung“.
  2. Ihnen wird eine automatische Nachricht gesendet, um die Reservierung zu bestätigen.
  3. Dann erhalten Sie einen Monat vor Beginn des Mietverhältnisses eine Erinnerung, um den Mietzins zu bezahlen.
  4. Nachdem die Miete bezahlt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine PIN-Nummer sowie eine Anleitung, wie Sie die Wohnung finden und hineinkommen.
  5. Ankunftszeit ist nach 16:00 Uhr, und Abreisezeit ist vor 11:00 Uhr. Müssen Sie früher als um 16:00 Uhr anreisen oder später als um 11:00 Uhr abreisen, fügen Sie bitte einen zusätzlichen Tag hinzu.
  6. Schalten Sie an dem Tag, an dem Sie abreisen, bitte den Strom ab, und schließen Sie alle Fenster und Türen.
  7. Stören Sie andere Gäste bitte nicht, wenn Sie spät abends oder früh morgens ankommen oder abreisen.
  8. Die Reinigungskräfte kommen um 11:00 Uhr am Tag Ihrer Abreise, um die Wohnung zu reinigen, damit sie um 16:00 Uhr für die nächsten Gäste bereit ist. Wir reinigen die Wohnung nur vor der Ankunft und nach der Abreise und nicht während Ihres Aufenthalts.
  9. Eine vollständige Liste des Inventars finden Sie im Mietvertrag und auch bei jeder Wohnung auf der Website. Diese Liste kontrollieren Sie bitte nach Ihrer Ankunft und geben uns per E-Mail Bescheid (holidayletslondon@gmail.com), falls etwas fehlt oder beschädigt ist, damit wir dies beheben können.
  10. Innerhalb von drei Tagen nach Ihrer Abreise werden Ihnen (je nach Vertrag) 200 GBP auf demselben Zahlungsweg erstattet, auf dem Sie bezahlt haben.
  11. Falls Sie uns die Kaution per Überweisung oder bar bezahlt haben, wird diese an eine Bank im Vereinigten Königreich oder per Scheck an Ihre Heimatadresse erstattet. Dazu müssen Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen.

Falls Sie Probleme haben:
a. bei einer Online-Buchung,
b. in die Wohnung zu kommen
c. oder bei einem Problem mit der Unterkunft,

wenden Sie sich bitte an Mal:
E-Mail: holidayletslondon@gmail.com
E-Mail: info@holidayletslondon.co.uk
Büro: + 44 (0)330 119 0253
Mobil: + 44 (0)7956 568 227 (Anruf oder SMS)

Täglich 8:00 Uhr – 18:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten rund um die Uhr mit Anrufbeantworter.
(Hinweis: Die obigen Bürozeiten sind GMT-Zeiten.)

Postanschrift:
Holiday Lets London
Basement Flat 1
214 Hammersmith Grove
London W6 7HG
Vereinigtes Königreich

ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Vertrag.

Wenn Sie auf unserer Website eine Buchung durchführen, werden Sie gebeten, auf „Annehmen“ zu klicken. Sie können Ihre Buchung nicht abschließen, wenn Sie dies nicht tun. Damit bestätigen Sie, dass Sie diese AGB akzeptieren. HLL empfiehlt Ihnen, die AGB unbedingt zu lesen, bevor Sie sie annehmen.

1. Begriffsbestimmungen und Auslegung

1.1.              Die nachstehenden Wörter und Ausdrücke haben folgende Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

„Unterkunft“ die Wohnung(en), für die der Vertrag abgeschlossen wurde, einschließlich aller Einbauten, des Mobiliars und des Inventars, wie sie in der Inventarliste aufgeführt sind
„Endreinigungsgebühr“ 50 £ oder ein anderer Betrag, wie er Ihnen von HLL gegebenenfalls mitgeteilt wird und zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegeben ist
„Vertrag“ die Vereinbarung zwischen Ihnen und HLL zur Bereitstellung einer Unterkunft gemäß den AGB, die erst dann als geschlossen gilt, wenn HLL eine Mitteilung gesendet hat, welche die Anfrage auf eine Unterkunft bestätigt
„Fälligkeitsdatum“ das in der Zahlungserinnerung angegebene Datum „Fälligkeitsdatum“), die Ihnen einen Monat vor dem geplanten Ankunftstag zugesendet wird, oder – falls die Buchung weniger als einen Monat vor dem geplanten Ankunftsdatum durchgeführt wird – innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, sofern Ihnen HLL nichts anderes mitgeteilt hat.
„HLL“ Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich
„Anzahlung“ 25 % der Miete
„Inventar“ die vollständige Inventarliste für die Unterkunft, wie sie auf der Website aufgeführt ist und Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt wird
„Miete“ der Betrag, der für die Unterkunft zu zahlen ist, zuzüglich der Endreinigung und der Kaution
„Kaution“ 200 £ oder ein anderer Betrag, wie er Ihnen von HLL gegebenenfalls mitgeteilt wird und zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegeben ist
„Website“ www.holidayletslondon.co.uk und
„Sie“ oder „Ihr(e)“ die natürliche oder juristische Person, die diese AGB akzeptiert hat.

2. Vertrag

2.1                 HLL bietet Ihnen alle Unterkünfte für einen Ferienaufenthalt gemäß diesen AGB an.

2.2                 Keine Buchung ist für HLL bindend, sofern und solange Sie noch keine Bestätigungsnachricht erhalten haben.

3. Ihre Buchung

3.1.               Sie können den Vertrag weder ganz noch teilweise übertragen oder weiterverkaufen. Falls Sie ihn übertragen oder weiterverkaufen (oder dies versuchen), ist HLL berechtigt, den Vertrag zu kündigen und das Geld einzubehalten, das HLL eventuell für den Vertrag gezahlt wurde. HLL kann sich auch weigern, künftig weitere Buchungen von Ihnen zu akzeptieren.

3.2.               Sie können eine Buchung im Auftrag eines anderen durchführen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jede Person, für die Sie diese Buchung durchführen, sich an diese AGB hält, als ob sie selbst die Buchung durchgeführt hätte.

3.3.               Sie können eine Buchung nur durchführen, wenn Sie mindestens 25 Jahre alt sind.

4. Gebühren und Bezahlung

4.1.               Die Gebühr für die Unterkunft ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte.

4.2.               Sie erklären sich damit einverstanden, die Miete gemäß diesen Bedingungen zu zahlen.

4.3.               Die Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig, sofern Ihnen HLL nichts anderes mitgeteilt hat, und ist über ein sicheres Google-Konto zu zahlen.

4.4.               Die Miete, abzüglich einer gezahlten Anzahlung, die Kaution und die Endreinigung sind zusammen mit eventuellen anderen offenen Beträgen in vollem Umfang an oder vor dem Fälligkeitsdatum fällig.

4.5.               Geht die Zahlung nicht gemäß Klausel 4.4 in frei verfügbaren Mitteln bis zum Fälligkeitsdatum ein, wird der Vertrag aufgelöst, und die Unterkunft kann erneut vermietet werden. HLL behält die Anzahlung ein, um eventuelle Verwaltungskosten zu decken, die HLL in Bezug auf den Vertrag entstanden sind.

4.6.               Wenn die Klauseln 4.3 und 4.4 erfüllt wurden, sendet HLL Ihnen per E-Mail – an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse – eine PIN-Nummer, mit der Sie in die Unterkunft gelangen können, und übermittelt Ihnen Anweisungen zur Unterkunft.

4.7.               Vorbehaltlich der Einhaltung dieser AGB wird Ihnen die Kaution erstattet, außer wenn die Klauseln 4.5, 5.5, 6.6 und 0 Anwendung finden, in welchem Fall HLL berechtigt ist, die Kaution einzubehalten. Wenn Ihnen die Kaution zurückgezahlt werden muss, zahlt HLL sie gemäß Klausel 7.4 zurück.

4.8 Alle Zahlungen müssen in GBP erfolgen. Sie werden für jede Bankgebühren, Kreditkarte verantwortlich sein oder Pay Pal Gebühren oder Provisionen als Folge der Zahlung in einer anderen Währung anfallen.

5. Ankunft und Abreise

5.1.               Sie können am geplanten Ankunftstag ab 16:00 Uhr ankommen. Falls Sie früher ankommen möchten, ist dies möglich, wenn Sie bei der Buchung eine zusätzliche Nacht buchen.

5.2.               Sie müssen – so bald wie möglich nach Ihrer Ankunft in der Unterkunft – das jeweilige Inventar überprüfen und HLL unverzüglich per E-Mail über eventuell fehlende oder beschädigte Gegenstände informieren.

5.3.               Sie müssen am geplanten Abreisetag vor 11:00 Uhr abreisen. Falls Sie später abreisen möchten, ist dies möglich, wenn Sie bei der Buchung eine zusätzliche Nacht buchen. Falls Sie nicht bis zur festgelegten Zeit abreisen, erhebt HLL eine zusätzliche Gebühr, die der flexiblen Gebühr für eine Übernachtung in dieser Unterkunft zu jener Zeit entspricht.

5.4.               Wenn Sie ankommen oder abreisen, dürfen Sie andere Gäste und Anwohner nicht stören, insbesondere, wenn Sie zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr ankommen oder abreisen.

5.5.               Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie sämtliche elektrischen Schalter ausschalten, alle Fenster und Türen schließen, die Wohnung sauber und ordentlich hinterlassen und den (bzw. die) Schlüssel an einem Ort hinterlassen, der Ihnen von HLL mitgeteilt wird. Falls Sie sich nicht an diese Klausel 5.5 halten, ist HLL berechtigt, Ihnen den Betrag eventueller Verluste in Rechnung zu stellen und die Kaution einzubehalten, die mit eventuellen, gemäß dieser Klausel 5.5 geschuldeten Beträgen verrechnet wird. Der Klarheit halber: Bitte beachten Sie, dass eventuelle derartige Kosten nicht durch die Endreinigung abgegolten sind.

6. Wohnungen

6.1                 Die maximale Belegung der Unterkunft ist auf der Website angegeben.

6.2                 Es ist Ihnen nicht gestattet, Haustiere in die Unterkunft mitzubringen (mit Ausnahme von Blindenhunden).

6.3                 Sie dürfen Kinder zu keiner Zeit unbeaufsichtigt in den Räumen oder öffentlichen Bereichen lassen.

6.4                 HLL unternimmt vertretbare Anstrengungen, um einen separaten Raucherbereich außerhalb der Unterkunft bereitzustellen. Es gilt aber nicht als Verstoß gegen diese AGB, falls HLL dies nicht gelingt. Sie dürfen in keiner Unterkunft von HLL rauchen und auch HLLs Feuermeldesystem nicht stören. Andernfalls kann HLL den Vertrag ohne Rückerstattung kündigen und von Ihnen verlangen, die Unterkunft sofort zu verlassen. Sie genehmigen HLL, Ihnen eventuelle Kosten in Rechnung zu stellen, die HLL entstehen, falls Sie rauchen oder Schäden in der Unterkunft verursachen, einschließlich Kosten einer Spezialreinigung (um die Unterkunft wieder als Nichtraucherbereich instand zu setzen), und die Kosten für die Zeit, in der die Unterkunft eventuell nicht nutzbar ist. Sie genehmigen HLL, diesen Betrag der Zahlungskarte zu belasten, die bei Ihrer Buchung verwendet wurde, wenn diese Kosten die Kaution übersteigen. HLL sendet Ihnen (an die Adresse in der Buchung) innerhalb von zehn Werktagen eine Aufschlüsselung dieser Kosten. HLL kann sich als Konsequenz einer Nichteinhaltung dieser Klausel 6.4 durch Sie weigern, künftige Buchungen von Ihnen zu akzeptieren.

6.5                 Sie erklären sich damit einverstanden:

6.5.1                  die Unterkunft nicht zu verändern oder auszubauen, oder etwas an der Unterkunft zu tun oder tun zu lassen, von dem Sie vernünftigerweise vorhersehen könnten, dass es das Brandrisiko erhöht

6.5.2                  nichts an der Unterkunft zu tun oder tun zu lassen, was die Mieter oder Bewohner benachbarter Gebäude stören, ihnen Schaden oder Belästigungen verursachen kann, oder was die Energieeffizienz- oder Umweltverträglichkeitsbewertung der Unterkunft im Hinblick auf einen Energieausweis negativ beeinflussen kann

6.5.3                  die Unterkunft wie ein umsichtiger Inhaber zu nutzen

6.5.4                  nichts von den Einbauten, vom Mobiliar oder Inventar aus der Unterkunft zu entfernen, und das Mobiliar und Inventar am Ende der Mietdauer dort zu lassen, wo es zu Beginn war

6.5.5                  die Unterkunft ohne die Zustimmung des Vermieters gleich auf welche Weise niemandem zu überlassen, unterzuvermieten oder abzutreten

6.5.6                  die Unterkunft nur als private Ferienunterkunft zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie in der Unterkunft keinen Beruf ausüben, keinen Handel und kein Geschäft betreiben, es nicht als dauerhaften Wohnsitz nutzen und auch niemand anderem dies gestatten dürfen, und

6.5.7                  an Ihrem geplanten Abreisetag oder früher, falls das Mietverhältnis eher beendet wird, die Unterkunft in dem Zustand wieder an den Vermieter zu übergeben, indem sie sein sollte, wenn Sie Ihre Pflichten im Rahmen dieses Vertrags erfüllt haben.

6.6 Sie sind verantwortlich für etwaige Schäden, wie auch immer zu der Unterkunft verursacht. Wenn jede Handlung, Verzug oder Vernachlässigung durch Sie oder Ihre Gäste führt zu Schäden oder DMCA Beschwerden von anderen Gästen oder Einwohner, haften Sie auf HLL auf die Nachfrage der erforderlichen Menge gut zu machen oder zu beseitigen Trockenschäden zu zahlen. HLL wird dem Beibehalten der Sicherheitsbindung , die gegen alle fälligen Beträge gemäß dieser Ziffer 6.6 werden angerechnet berechtigt, Zur Klarstellung: Bitte beachten Sie, dass alle Dürre Kosten sind nicht durch die Reinigungsgebühr abgedeckt.
6.6.1 Um die Kosten der Einzelteile, die zu ersetzen oder zu reparieren ist in der Website unter jedem Konstrukt Wohnung gezeigt, benötigen. Wenn Sie irgendwelche Schäden oder Engpässe zu finden, um die Einträge, die in der Büro HLL Innerhalb von 3 Stunden nach Ihrer Ankunft melden müssen. Büros sind 24/7 geöffnet und Ihnen, unseren Helpdesk sprechen oder eine Nachricht auf Tel kann: 0330 119 0253

Für die Dauer Ihres Aufenthalts sind Sie für das angemessene und vorschriftsmäßige Verhalten von Gästen verantwortlich, die sich in der Unterkunft aufhalten. Sie haben sicherzustellen, dass kein Lärm und keine Lärmbelästigung anderer Gäste oder Nachbarn entsteht, und insbesondere haben Sie zu gewährleisten, dass Lärm in und um die Unterkunft, einschließlich in öffentlichen Bereichen, auf ein Minimum beschränkt wird zwischen:

22:00 Uhr und 8:00 Uhr

6.7                 Unter keinen Umständen dürfen Sie während Ihres Aufenthalts Partys oder andere Veranstaltungen in der Unterkunft abhalten. Für den Fall, dass sich herausstellt, dass Sie oder Ihre Gäste gegen diese Klausel 0 verstoßen, behält sich HLL das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Kaution einzubehalten, und die Bestimmungen von Klausel 6.8 finden Anwendung.

6.8                 Im Falle vorsätzlicher oder fahrlässiger Störung des Geschäfts oder anderer Gäste ist HLL berechtigt, Ihnen den Betrag eventueller Verluste in Rechnung zu stellen und den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. HLL ist unter diesen Umständen nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung verpflichtet und wird die Kaution einbehalten, die mit eventuell gemäß dieser Klausel 0 geschuldeten Beträgen verrechnet wird. Der Klarheit halber: Bitte beachten Sie, dass eventuelle derartige Kosten nicht durch die Endreinigung abgegolten sind.

7. Rücktritt

7.1                 Falls Sie vom Vertrag zurücktreten:

7.1.1                  werden Ihnen die Beträge gemäß Klausel 4 weiterhin in Rechnung gestellt,

7.1.2                  wird Ihnen eine von Ihnen bezahlte Kaution oder Endreinigung gemäß den Klauseln 4.7 und 7.4 zurückgezahlt, und

7.1.3                  kann HLL die Unterkunft erneut vermieten.

7.2                 Falls die Unterkunft an Ihrem geplanten Ankunftstag nicht verfügbar ist (außer aufgrund eines Ereignisses gemäß Klausel 9.2, dass sich dem Einfluss von HLL entzieht), wird HLL Sie so rasch wie praktisch möglich darüber informieren. HLL wird zumutbare Anstrengungen unternehmen, um:

7.2.1                  eine alternative Unterkunft bereitzustellen. Kostet die alternative Unterkunft weniger als den Betrag, den Sie bezahlt haben, erstattet HLL die Preisdifferenz, oder

7.2.2                  wird auf Ihre Bitte, oder wenn nach HLLs billigem Ermessen keine geeignete alternative Unterkunft zur Verfügung steht, eventuell für die nicht verfügbare Unterkunft getätigte Zahlungen erstatten.

7.3                 HLL haftet nicht für eventuelle zusätzliche Kosten, die Ihnen infolge des Auftretens eines Ereignisses aus Klausel 7.2 entstehen.

7.4                 Jegliche Erstattung im Rahmen dieser AGB erfolgt – wenn zur Bezahlung der Buchung ein Google-Konto verwendet wurde – normalerweise innerhalb von drei Werktagen nach Abreise oder Rücktritt. Falls eine andere Zahlungsmethode für die Buchung verwendet wurde, erfolgt eine Erstattung im Rahmen dieser AGB per Postscheck oder Überweisung an ein Bankkonto im Vereinigten Königreich, normalerweise innerhalb von zehn Werktagen, nachdem wir die betreffenden Zahlungsangaben von Ihnen erhalten haben.

7.5                 Wenn Sie:

7.5.1                  die Miete ganz oder teilweise nicht bis zum Fälligkeitsdatum zahlen, gleich ob diese formell angemahnt wurde oder nicht, oder

7.5.2                  gegen eine der Bedingungen dieses Vertrags verstoßen haben,

endet der Vertrag, vorbehaltlich eventueller gesetzlicher Bestimmungen, mit sofortiger Wirkung, und wenn sich die Unterkunft in Ihrem Besitz befindet, kann HLL die Unterkunft nach angemessener Frist wieder in Besitz nehmen. Insbesondere, jedoch nicht nur, wenn Sie gegen Klausel 0 verstoßen haben, ist HLL berechtigt, die Unterkunft nach einer Frist von nicht weniger als zwei Stunden wieder in Besitz wieder in Besitz zu nehmen. Alle anderen Rechte oder Rechtsmittel, die HLL eventuell hat, bleiben unberührt. (Hinweis: Diese Klausel lässt Ihre eventuellen Rechte aufgrund des „Protection from Eviction Act 1977“ (britisches Gesetz zum Schutz vor Entziehung von Wohnbesitz von 1977) unberührt. Der Zweck des Vertrags es ist, Ihnen das Recht einzuräumen, die Immobilie ausschließlich als Ferienunterkunft zu bewohnen. Daher handelt es sich nicht um ein „langfristiges Mietverhältnis“ im Sinne des „Housing Act 1988“ (britisches Wohnraumgesetz von 1988).)

8. Ihre Buchung ändern

8.1                 Sie können Ihren Aufenthalt verlängern, sofern die Unterkunft verfügbar ist, und Sie zusätzliche Übernachtungen zu der Gebühr buchen, die zum Zeitpunkt der Änderung gilt. Derartige Änderungen sollten über die Website durchgeführt werden.

9. Allgemeines

9.1                 HLL hat sich bemüht sicherzustellen, dass alle Rechte, die Sie eventuell als Verbraucher haben, und die von Rechts wegen stillschweigend als Teil von Verträgen dieser Art betrachtet werden („gesetzliche(s) Recht(e)“) in keiner Weise ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Falls eine dieser Bedingungen zu einem gesetzlichen Recht im Widerspruch steht, oder sich das Gesetz und damit Ihre gesetzlichen Rechte ändern, haben die gesetzlichen Rechte Vorrang vor diesen Bedingungen.

9.2                 HLL verstößt weder gegen diese AGB, noch haftet es für eine Nichterfüllung einer seiner Pflichten in Bezug auf den Vertrag aufgrund eines nachteiligen Ereignisses, einer Handlung oder Unterlassung oder eines Unglücks, die sich HLLs angemessener Kontrolle entziehen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Überschwemmung, Erdbeben, extrem widrige Witterungsbedingungen, Naturkatastrophen, sonstige Naturereignisse, terroristische Handlungen, Betriebsunterbrechung oder Brand (außer durch HLLs Verschulden) oder Ausfall von (außer durch HLLs Verschulden) Strom, Gas, Wasser oder anderen Versorgungseinrichtungen, Anlagegeräten, Computern, Fahrzeugen oder aufgrund des Einsturzes von Gebäudestrukturen.

9.3                 HLLs Gesamthaftung für eventuelle Verluste übersteigt in keinem Fall den doppelten Betrag, den Ihnen für den Vertrag in Rechnung stellt. HLL haftet nicht für eventuelle Verluste, die nicht durch einen Verstoß gegen den Vertrag oder gesetzliche Pflichten oder Fahrlässigkeit von HLL verursacht wurden, und HLL haftet ebenso wenig für eventuelle Verluste, die für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, als der Vertrag geschlossen wurde. Die Haftung von HLL für Betrug oder Todesfälle oder Personenschäden, der bzw. die durch Fahrlässigkeit oder anderweitig verursacht wurden, bleibt von den Bestimmungen aus diesen AGB unberührt, wenn ein solcher (versuchter) Ausschluss oder eine solche (versuchte) Einschränkung durch HLL rechtswidrig wäre.

9.4                 Eine Partei, die keine Partei dieses Vertrags ist, hat kein Recht, eine Bedingung gemäß dem „Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999“ (britisches Vertragsgesetz (Rechte von Drittparteien) von 1999) durchzusetzen.

9.5                 HLL behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Die auf die Buchung anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Buchung (bzw. der Änderung) gelten.

9.6                 Diese AGB unterliegen den Gesetzen von England und Wales, und die Parteien stimmen hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu.

10. Mitteilungen

10.1             Falls Sie Fragen oder Reklamationen in Bezug auf den Vertrag oder diese AGB haben, wenden Sie sich bitte an info@holidayletslondon.co.uk, und wir werden Ihnen so rasch wie möglich antworten, normalerweise innerhalb von fünf Werktagen.

10.2             Sämtliche im Rahmen dieser AGB erforderliche postalische Korrespondenz ist zu senden an Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich.

10.3             Sämtliche im Rahmen dieser AGB erforderlichen telefonischen Nachrichten sind zu übermitteln an: die Bürotelefonnummer + 44 (0)330 119 0253 oder die Mobiltelefonnummer + 44 (0)7956 568227.

10.4             Sämtliche im Rahmen dieser AGB erforderlichen E-Mail-Nachrichten sind zu senden an info@holidayletslondon.co.uk.

10.5             Sämtliche im Rahmen dieser AGB erforderlichen Faxnachrichten sind zu senden an +44 (0)203 394 2998.

 

ANHANG 1

MIETVERTRAG FÜR EIN MÖBLIERTES HAUS ODER EINE MÖBLIERTE WOHNUNG FÜR EINEN FERIENAUFENTHALT

DATUM Das Datum des Vertragsschlusses
PARTEIEN 1. Der Vermieter bezieht sich auf „HLL“.
2. Der Mieter bezieht sich auf „Sie“.
IMMOBILIE die Unterkunft und die Einbauten, das Mobiliar und das Inventar in der Immobilie, wie sie in der Inventarliste aufgeführt sind
DAUER die Dauer der Miete der Unterkunft, wie sie gemäß den AGB vereinbart wurde
MIETE wie in den AGB aufgeführt
ZAHLBAR gemäß den AGB
ERSTE ZAHLUNG gemäß den AGB zu tätigen

1. Der Vermieter vermietet dem Mieter die Immobilie als Ferienunterkunft für die oben angegebene Dauer und Miete.

2. Der Mieter vereinbart mit dem Vermieter:
2.1 den vorstehend genannten Mietzins zu entrichten.
2.2 die Immobilie nicht zu verändern oder auszubauen, oder etwas an der Immobilie zu tun oder tun zu lassen, von dem der Mieter vernünftigerweise vorhersehen könnte, dass es das Brandrisiko erhöht.
2.3 nichts an der Immobilie zu tun oder tun zu lassen, was die Mieter oder Bewohner benachbarter Gebäude stören, ihnen Schaden oder Belästigungen verursachen kann, oder was die Energieeffizienz- oder Umweltverträglichkeitsbewertung der Immobilie im Hinblick auf einen Energieausweis negativ beeinflussen kann.
2.4 die Immobilie und die Einbauten, das Mobiliar und das Inventar wie ein sorgsamer Mieter zu benutzen und bei Bedarf die Teile der Einbauten, des Mobiliars und des Inventars zu ersetzen, die vom Mieter, von einem Mitglied der Familie des Mieters oder einem Gast des Mieters oder der Familie des Mieters beschädigt oder zerstört wurden.
2.5 nichts von den Einbauten, vom Mobiliar oder Inventar aus der Immobilie zu entfernen, und das Mobiliar und Inventar am Ende der Mietdauer dort zu lassen, wo es zu Beginn des Mietverhältnisses war.
2.6 die Immobilie ohne die Zustimmung des Vermieters gleich auf welche Weise niemandem zu überlassen, unterzuvermieten oder abzutreten.
2.7 die Immobilie nur als private Ferienunterkunft zu nutzen. Das bedeutet, dass der Mieter in der Immobilie keinen Beruf ausüben, keinen Handel und kein Geschäft betreiben, sie nicht als dauerhaften Wohnsitz nutzen und auch niemand anderem dies gestatten darf.
2.8 dem Vermieter oder den Beauftragten des Vermieters zu gestatten, die Immobilie zu angemessenen Tageszeiten zu betreten und diese mit potenziellen Mietern zu besichtigten, sofern der Vermieter dies 24 Stunden vorher angekündigt hat.
2.9 am Ende der Mietdauer oder früher, falls das Mietverhältnis eher beendet wird, die Immobilie und die Einrichtung, das Mobiliar und das Inventar in dem Zustand wieder an den Vermieter zu übergeben, indem sie sein sollten, wenn der Mieter seine Pflichten im Rahmen dieses Vertrags erfüllt hat.

3. Falls der Mieter:
3.1 mindestens sieben Tage mit der Zahlung der Miete oder eines Teils derselben in Verzug ist, gleich ob die Miete formell angemahnt wurde oder nicht oder
3.2 gegen eine der Bedingungen dieses Vertrags verstoßen hat,
kann der Vermieter, vorbehaltlich eventueller gesetzlicher Bestimmungen, die Immobilie wieder in Besitz nehmen, und das Mietverhältnis endet. Alle anderen Rechte oder Rechtsmittel, die der Vermieter eventuell hat, bleiben unberührt.
(Hinweis: Diese Klausel lässt eventuelle Rechte des Mieters aufgrund des „Protection from Eviction Act 1977“ (britisches Gesetz zum Schutz vor Entziehung von Wohnbesitz von 1977) unberührt. Ein Mietverhältnis, dessen Zweck es ist, dem Mieter das Recht einzuräumen, die Immobilie als Ferienunterkunft zu bewohnen, ist kein „langfristiges Mietverhältnis“ im Sinne des „Housing Act 1988“ (britisches Wohnraumgesetz von 1988).)

4. Der Vermieter vereinbart mit dem Mieter:
4.1 dass der Mieter das Recht hat, die Immobilie während des Mietverhältnisses ohne Störung durch den Vermieter oder eine andere Person, die sie durch oder treuhänderisch für den Vermieter beansprucht, zu besitzen und zu nutzen. Jedoch:
4.1.1 schränkt diese Klausel keines der Rechte im Rahmen dieses Vertrags ein, deren Ausübung der Mieter dem Vermieter zugebilligt hat,
4.1.2 hindert diese Klausel den Vermieter nicht daran, rechtliche Schritte zu unternehmen, um seine Rechte gegenüber dem Mieter durchzusetzen, wenn der Mieter gegen eine der Bedingungen dieses Vertrags verstößt.
4.2 Alle angemessenen Ausgaben in Bezug auf die Immobilie außer denen zu zahlen, die der Mieter gemäß den Bedingungen dieses Vertrags ausdrücklich zu zahlen eingewilligt hat, und dem Mieter den Betrag solcher Ausgaben, die ein Dritter den Mieter zu zahlen gezwungen hat, an den Mieter zu bezahlen.

5. Falls Abschnitt 11 des „Landlord and Tenant Act 1985“ (britisches Vermieter- und Mietergesetz von 1985) für das Mietverhältnis gilt, unterliegen die Pflichten des Mieters den Wirkungen jenes Abschnitts.
(Hinweis: Grundsätzlich gilt Abschnitt 11 für Wohnraumvermietungen für einen Zeitraum von weniger als sieben Jahren. Er verlangt vom Vermieter, die Konstruktion und das Äußere des Wohnhauses einschließlich Abwasserrohren, Dachrinnen und außen verlaufender Rohre instand zu halten, und die Installationen für die Versorgung mit Wasser, Gas und Strom, für sanitäre Anlagen (einschließlich Wasch- und Spülbecken, Badewannen und Toiletten) und für Raumheizung und Warmwasser instand und funktionsfähig zu halten. Der Vermieter ist erst zur Reparatur verpflichtet, nachdem der Mieter den Defekt gemeldet hat, und der Mieter ist verpflichtet, die Immobilie mit Sorgfalt zu behandeln, und kleinere Arbeiten durchzuführen, die ein Mieter vernünftigerweise durchführen würde.)

6. Falls die Immobilie so schwer beschädigt ist, dass der Mieter sie nicht bewohnen kann, ist die Miete erst wieder zahlbar, wenn die Immobilie neu aufgebaut oder repariert wurde, sodass der Mieter sie wieder bewohnen kann, es sei denn:
6.1 die Ursache des Schadens ist eine Handlung oder Unterlassung des Mieters, aufgrund deren die Versicherungspolice des Vermieters in Bezug auf die Immobilie ungültig geworden ist, und
6.2 der Vermieter hat den Mieter darüber unterrichtet, was von der Versicherungspolice vorgeschrieben ist.
Streitigkeiten darüber, ob diese Klausel anwendbar ist, müssen gemäß Teil 1 des „Arbitration Act 1996“ (britisches Schiedsgerichtsgesetz von 1996) zur Schlichtung vorgelegt werden, sofern beide Parteien dies schriftlich vereinbaren, nachdem es zu der Streitigkeit gekommen ist.

7. Wo der Kontext dies gestattet:
7.1 schließt „der Vermieter“ die Rechtsnachfolger des ursprünglichen Vermieters ein.
7.2 schließt „der Mieter“ die Rechtsnachfolger des ursprünglichen Mieters ein.
7.3 schließt „die Immobilie“ alle Teile der Immobilie oder der Einrichtung, des Mobiliars und des Inventars ein.

8. ANZEIGE DER ADRESSE DES VERMIETERS
8.1 Der Vermieter zeigt dem Mieter an, dass der Mieter dem Vermieter Mitteilungen (einschließlich Mitteilungen in Verfahren) an folgende Adresse zustellen kann: Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich.

 

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER WEBSITE

ACHTUNG: Diese rechtlichen Hinweise gelten für sämtliche Inhalte dieser Website und jegliche E-Mail-Korrespondenz zwischen dem Unternehmen und Ihnen. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen genau durch, bevor Sie diese Website nutzen.
Mit der Nutzung dieser Website geben Sie zu erkennen, dass Sie diese rechtlichen Hinweise vollständig akzeptieren, gleich ob Sie eine Buchung durchführen oder nicht. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
Diese rechtlichen Hinweise wurden von Holiday Lets London veröffentlicht.

1. Begriffsbestimmungen
1.1 Die folgenden Wörter und Ausdrücke haben die nachstehenden Bedeutungen, sofern diese dem Kontext nicht zuwiderlaufen:

  • „Kommerzielle Zwecke“
    • schließt – ohne Beschränkung – ein, die Nutzung dieser Website als Teil von Werbung, was zur Generierung von Einnahmen oder persönlichem Vorteil führen kann, den Verkauf von Waren an Dritte und das Kopieren, Reproduzieren, Verbreiten, Veröffentlichen, Übertragen, Lizenzieren, Verkaufen, kommerziell Verwerten oder Duplizieren jeglicher Bestandteile dieser Website
  • „Unternehmen“
    • Holiday Lets London mit Hauptgeschäftssitz Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich, und Kontakt info@holidayletslondon.co.uk
  • „Website“
    • www.holidayletslondon.co.uk und
  • „Sie“, „Ihr“
    • eine natürliche oder juristische Person, die auf diese Website zugreift.

2. Einleitung

2.1 Indem Sie auf einen beliebigen Teil dieser Website zugreifen, wird Ihnen unterstellt, diese rechtlichen Hinweise vollständig akzeptiert zu haben. Wenn Sie diese rechtlichen Hinweise nicht vollständig akzeptieren, müssen Sie diese Website sofort verlassen.
2.2 Das Unternehmen kann diese rechtlichen Hinweise jederzeit durch Aktualisierung dieser Bekanntmachung ändern. Es wird empfohlen, diese Website hin und wieder zu besuchen, um die dann geltenden rechtlichen Hinweise zu lesen, da diese für Sie bindend sind. Einige Bestimmungen dieser rechtlichen Hinweise können durch ausdrücklich bezeichnete rechtliche Hinweise oder Bedingungen auf bestimmten Seiten dieser Website ersetzt werden.

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5. Material und Verhalten von Besuchern
5.1 Abgesehen von personenbezogenen Informationen, die der Datenschutzerklärung unterliegen, gelten jegliche Materialien oder Artikel, die Sie an diese Website übermitteln oder auf ihr veröffentlichen, als nicht vertraulich und nicht rechtlich geschützt. Das Unternehmen hat in Bezug auf solche Materialien keine Verpflichtungen. Der Unternehmen und ihren Beauftragten steht es frei, diese Materialien und alle Daten, Bilder, Geräusche, Texte und anderen darin eingebetteten Elemente zu sämtlichen kommerziellen und nicht kommerziellen Zwecken zu kopieren, offenzulegen, zu verbreiten, einzubeziehen oder anderweitig zu nutzen.
5.2 Es ist Ihnen untersagt, jegliches Material auf dieser Website zu veröffentlichen oder an sie zu übermitteln:
das bedrohend, verleumderisch, obszön, gegen die guten Sitten verstoßend, staatsgefährdend, beleidigend, pornografisch, schmähend, zur Anstachelung zum Rassenhass geeignet, diskriminierend, bedrohlich, anstößig, aufrührerisch, blasphemisch, Vertraulichkeit oder Privatsphäre verletzend ist, oder das Belästigung oder Unannehmlichkeiten verursachen kann, oder
5.2.2 für das Sie nicht alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen erhalten haben, oder
5.2.3 das ein Verhalten darstellt oder zu diesem anregt, welches als Straftatbestand angesehen werden könnte, eine zivilrechtliche Haftung zur Folge haben könnte oder auf andere Weise gesetzeswidrig sein oder gegen die Rechte eines Dritten – im Vereinigten Königreich oder einem anderen Land auf der Welt – verstoßen könnte, oder
5.2.4 das technische Schäden verursacht (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Computerviren, Logikbomben, trojanische Pferde, Würmer, schädliche Komponenten, fehlerhafte Daten oder andere Schadsoftware oder schädliche Daten).
5.3 Sie willigen ein, das Unternehmen für eventuelle Verluste und Schäden, die sie infolge Ihres Beitrags erleidet, zu entschädigen.
5.4 Sie dürfen diese Website nicht missbräuchlich nutzen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Hacken).
5.5 Diese Website enthält Header zum Ausschluss von Robots. Dritte können dem Unternehmen Lizenzen für Informationen auf dieser Website gewähren. Sie willigen ein, dass Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis des Unternehmens keinen Robot, Spider, Scraper oder andere automatische Tools nutzen werden, um Zugang zu dieser Website gleich zu welchem Zweck zu erhalten. Des Weiteren stimmen Sie zu, dass Sie:
5.5.1 keine Handlungen unternehmen, welche eine unangemessen oder unverhältnismäßig große Belastung der Infrastruktur des Unternehmen darstellen oder nach alleinigem Ermessen des Unternehmens darstellen können,
5.5.2 diese Website nicht ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmen und gegebenenfalls des betreffenden Dritten kopieren, reproduzieren, verändern, abgeleitete Werke von ihr herstellen, Inhalte von ihr (außer zu Ihrer eigenen Information) verbreiten oder öffentlich anzeigen,
5.5.3 das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website oder einer auf dieser Website durchgeführten Aktivität stören oder dies versuchen oder
5.5.4 die Header des Unternehmens zum Ausschluss von Robots oder andere Maßnahmen umgehen, welche das Unternehmen eventuell einsetzt, um den Zugang zu dieser Website einzuschränken.
Das Unternehmen gewährt Ihnen nicht das Recht, wesentliche Teile dieser Website zu extrahieren oder weiterzuverwenden, oder systematische und wiederholte Extraktionen oder Weiterverwendungen wesentlicher Teile dieser Website durchzuführen.
5.6 Das Unternehmen leistet Strafverfolgungsbehörden oder gerichtlichen Anordnungen uneingeschränkt Folge, welche von dem Unternehmen verlangen oder dieses auffordern, die Identität einer Person offenzulegen oder diese ausfindig zu machen, die Material veröffentlicht, das gegen die Bedingungen 5.2, 5.4 und 5.5 verstößt.

6. Links zu und von anderen Websites
6.1 Alle Links zu Websites von Dritten auf dieser Website werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wenn Sie derartige Links benutzen, verlassen Sie diese Website. Das Unternehmen hat solche Websites von Dritten eventuell nicht überprüft, kontrolliert diese Websites oder deren Inhalt und Erreichbarkeit nicht und ist auch nicht dafür verantwortlich. Daher gibt das Unternehmen keine Empfehlungen oder Zusicherungen in Bezug auf Links zu Websites von Dritten oder Material auf diesen Websites oder Ergebnissen, die durch deren Nutzung erzielt werden könnten. Wenn Sie sich entscheiden, auf Websites von Dritten zuzugreifen, die eventuell mit dieser Website verlinkt sind, tun Sie dies auf Ihr alleiniges Risiko.
6.2 Sie müssen das schriftliche Einverständnis des Unternehmens einholen und erhalten, bevor Sie einen Link zu dieser Website setzen. Alle genehmigten Links zu dieser Website müssen auf die Homepage dieser Website führen und deutlich machen, dass diese Website und ihr Inhalt von der Website verschieden sind, die den Link enthält.

7. Auf der Website enthaltene Informationen
7.1 Obgleich das Unternehmen bemüht ist sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Website korrekt sind, bürgt das Unternehmen nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Materials auf dieser Website. Das Unternehmen kann jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen am Material vornehmen, das sich auf dieser Website befindet oder auf ihr beschrieben wird. Das Material auf dieser Website kann veraltet sein, und das Unternehmen gibt keine Zusage dazu, dieses Material zu aktualisieren.
7.2 Das Material auf dieser Website wird bereitgestellt, „so wie es ist“, ohne Bedingungen, Garantien oder sonstige Bestimmungen gleich welcher Art. Folglich stellt Ihnen das Unternehmen diese Website – soweit gesetzlich zulässig – auf der Grundlage bereit, dass das Unternehmen alle Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen sowie sonstige Bestimmungen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die sich gesetzlich ergebenden Bedingungen zufriedenstellender Qualität, Eignung für bestimmte Zwecke und Anwendung angemessener Sorgfalt und Kenntnis) ausschließt, die ohne diese rechtlichen Hinweise in Bezug auf diese Website gelten würden.

8. Haftung
8.1 Das Unternehmen, andere Parteien (gleich ob sie an Entwurf, Erstellung, Wartung oder Veröffentlichung dieser Website beteiligt sind oder nicht) und Konzerngesellschaften des Unternehmens sowie ihre jeweiligen leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Anteilseigner oder Bevollmächtigten schließen jegliche Haftung und Verantwortung für einen Betrag oder Verlust oder Schaden aus, der Ihnen oder einem Dritten entstehen kann (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf direkten, indirekten, strafrechtlichen oder Folgeverlust oder ‑schaden oder einen Verlust von Einnahmen, Gewinnen, Goodwill, Daten, Verträgen, Nutzung von Geld oder einen Verlust oder Schaden, der durch oder in einem Zusammenhang mit einer Geschäftsunterbrechung entsteht, und gleich ob aufgrund eines Delikts (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit), aufgrund eines Vertrags oder anderweitig) in einem Zusammenhang mit dieser Website oder im Zusammenhang mit der Nutzung, der Nichtnutzbarkeit oder den Ergebnissen der Nutzung dieser Website, mit dieser Website verlinkten Websites oder mit dem Material auf solchen Websites einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Verlust oder Schaden aufgrund von Viren, die Ihre Computerhardware, Software, Daten oder anderes Eigentum infizieren können aufgrund Ihres Zugriffs auf, Ihrer Nutzung von oder Ihres Surfens auf dieser Website oder Ihres Herunterladens von Material von dieser Website oder von mit dieser Website verlinkten Websites.
8.2 Nichts in diesen rechtlichen Hinweisen schließt die Haftung des Unternehmens aus oder beschränkt diese für:
8.2.1 Todesfälle oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit durch das Unternehmen oder
8.2.2 betrügerisch falsche Darstellung oder
8.2.3 eine Haftung, die gemäß geltendem Recht einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf alle einschlägigen Verbrauchergesetze nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.
8.3 Wenn die Nutzung von Material auf dieser Website durch Sie eine Wartung, Reparatur oder Wiederinstandsetzung von Hardware, Software oder Daten nötig macht, übernehmen Sie alle diesbezüglichen Kosten.

9. Geltendes Recht und Gerichtsstand
9.1 Diese rechtlichen Hinweise und eventuelle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand ergeben, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden entsprechend ausgelegt.
9.2 Die Parteien vereinbaren unwiderruflich, dass die Gerichte von England und Wales ausschließliche Zuständigkeit besitzen, um über Streitigkeiten oder Ansprüche zu entscheiden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen rechtlichen Hinweisen oder ihrem Gegenstand ergeben.
Die Website wird betrieben von:
Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Holiday Lets London hat sich verpflichtet, die Privatsphäre aller Besucher von www.holidayletslondon.co.uk zu wahren. Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nutzen und schützen.
Indem Sie unsere Website nutzen oder eine Buchung auf ihr durchführen, stimmen Sie der Sammlung, Nutzung und Übertragung Ihrer Informationen im Rahmen der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Begriffsbestimmungen
1.1 Die folgenden Wörter und Ausdrücke haben die nachstehenden Bedeutungen, sofern diese dem Kontext nicht zuwiderlaufen:

„Datenschutzbeauftragter“ Hr. R.M. Weeraratne, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich, oder info@holidayletslondon.co.uk
„Cookies“ eine kleine Datenmenge, die vom Server gesendet und dann auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird
„DPA“ Data Protection Act 1998 (britisches Datenschutzgesetz von 1998) in der jeweils gültigen Fassung
„Datenverarbeiter“ wie im DPA definiert
„persönliche Daten“
„Verarbeitung“ bzw. „Verarbeiten“
„sensible persönliche Daten“
„Website“ www.holidayletslondon.co.uk
„wir“, „uns“ oder „unser“ Holiday Lets London mit Hauptgeschäftsstelle Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, London, W6 7HG, Vereinigtes Königreich, und
„Sie“, „Ihr(e)“ eine natürliche oder juristische Person, die auf unsere Website zugreift.

2. Einleitung
2.1 Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten werden. Wir nehmen Ihre und die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und haben uns verpflichtet, Ihre Privatsphäre im Internet zu schützen. Bitte denken Sie daran, dass Mitteilungen über das Internet, wie E-Mails, nur bei einer Verschlüsselung sicher sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für einen unberechtigten Zugriff auf oder Verlust von persönlichen Daten, die sich unserer Kontrolle entziehen.
2.2 Hauptsächlich sammeln wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Buchung über unsere Website zu bearbeiten, um auf Anfragen zu antworten, die Sie gegebenenfalls auf unserer Website stellen, und um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir beabsichtigen nicht, sensible persönliche Daten über Sie zu sammeln und zu verarbeiten.
2.3 Diese Datenschutzerklärung kann gegebenenfalls geändert werden. Bitte lesen Sie daher diese Hinweise hin und wieder.
2.4 Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzmaßnahmen solcher anderen Websites verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, die Sie besuchen, und die persönliche Informationen sammelt.

3. Unser Grundsatz zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
3.1 Welche persönlichen Daten verarbeiten wir, und woher erhalten wir sie?
3.1.1 Wenn Sie sich über den „Kontakt“-Link auf unserer Website mit uns in Verbindung setzen oder uns eine E-Mail senden, werden wir persönliche Daten von Ihnen sammeln.
3.1.2 Wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen, sammeln wir eventuell persönliche Daten von Ihnen.
3.1.3 Persönliche Informationen erhalten wir eventuell auch automatisch durch Ihren Internetbrowser.
3.1.4 Wenn Sie eine Buchung durchführen, und wenn Sie anschließend eine Zahlung für diese Buchung senden, werden wir persönliche Daten von Ihnen sammeln.
3.1.5 Wenn Sie ein Angebot für Dienstleistungen anfordern, sammeln wir eventuell persönliche Daten von Ihnen.
3.1.6 Zu den Arten von persönlichen Daten, die wir eventuell von Ihnen sammeln, gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Kontaktangaben (wie Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Kredit-/Debitkarteninformationen und andere Informationen, die über den „Kontakt“-Link auf unserer Website gesammelt werden.
3.1.7 Wir können auch durch den Einsatz von Cookies nicht personenbezogene Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website sammeln. Zu diesen Informationen können zum Beispiel die Seiten gehören, auf denen Sie surfen. Diese Informationen helfen uns, unsere Website besser zu verwalten und weiterzuentwickeln.

4. Was tun wir mit Ihren persönlichen Daten?
4.1 Wir werden Ihre persönlichen Daten verarbeiten, damit:
4.1.1 wir Ihre Buchungen über unsere Website gemäß den Bedingungen und Bestimmungen unserer Website bearbeiten können,
4.1.2 wir unsere Pflichten Ihnen gegenüber im Rahmen eines Vertrags zur Erbringung von Dienstleistungen gemäß den Bedingungen und Bestimmungen unserer Website erfüllen können,
4.1.3 wir ein Angebot für Dienstleistungen für Sie erstellen können,
4.1.4 wir die allgemeinen Anfragen, die Sie gegebenenfalls über den „Kontakt“-Link auf unserer Website stellen, per Post, E-Mail oder Telefon beantworten können, und
4.1.5 wir von Ihnen getätigte Zahlungen verarbeiten können.
4.2 Andere Zwecke, zu denen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten können, sind:
4.2.1 die allgemeine Verwaltung Ihrer Unterlagen durch uns,
4.2.2 die allgemeine Pflege unserer Datenbank und Unterlagen durch uns,
4.2.3 aus Sicherheitsgründen, um Ihre persönlichen Daten, die wir besitzen und/oder verarbeiten, zu schützen,
4.2.4 um unsere Mitarbeiter zu schulen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen,
4.2.5 um Unterlagen der von Ihnen getätigten Zahlungen zu aktualisieren,
4.2.6 für unsere allgemeinen Marketingzwecke, sofern Sie uns nicht Ihren Widerspruch dazu mitgeteilt haben.
4.3 Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, wird automatisch ein Cookie auf Ihrem Computer platziert. Cookies selbst können nicht den einzelnen Nutzer, sondern nur den benutzten Computer identifizieren. Viele Websites tun dies, wenn ein Nutzer sie besucht, damit sie den Datenverkehr protokollieren können. Wenn Sie unser Cookie ablehnen möchten, können Sie Ihren Browser dahingehend konfigurieren (siehe Bedingung 10 unten). Alternativ können Sie Ihren Internetbrowser anweisen, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Cookie gesetzt wird.
4.4 Sie bestätigen, dass Sie mit der Zurverfügungstellung von persönlichen Daten an uns der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zustimmen.

5. Wer hat sonst noch Einblick in Ihre persönlichen Daten?
5.1 Unsere Datenverarbeiter.
5.2 Die Dienstleister, die von uns beauftragt werden, um die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen zu erbringen.
5.3 Die Finanzdienstleister, die von uns gegebenenfalls beauftragt werden, um die Zahlungen für Dienstleistungen zu verarbeiten sowie Sicherheitschecks durchzuführen.
5.4 Die Marketingfirmen, deren Dienste wir gegebenenfalls nutzen.
5.5 Andere Unternehmen, die Teil der Unternehmensgruppe sind, zu der auch wir gegebenenfalls gehören.
5.6 Sofern Sie dem nicht uns gegenüber widersprochen haben, andere sorgfältig ausgewählte Unternehmen, die Waren liefern und/oder Dienstleistungen erbringen, von denen wir annehmen, dass diese für Sie interessant sein könnten.

6. Ihre Rechte
6.1 Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu Zwecken des „Direktmarketings“ und/oder „Host-Mailings“ zu widersprechen (siehe die Bedingungen 4.2.6, 5.4 und 5.6 oben). Sie können Ihre Optionen in Bezug auf Informationen, die Sie erhalten möchten, jederzeit ändern, indem Sie sich schriftlich per Post oder E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
6.2 Wie oben erwähnt, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, oder Sie können Ihren Internetbrowser anweisen, Sie zu benachrichtigen, wenn ein Cookie gesetzt wird (Bedingung 10).
6.3 Sie haben im Rahmen des DPA das Recht, von uns Informationen darüber abzufragen, welche persönlichen Daten über Sie wir verarbeiten. Diese Abfragen sollten schriftlich per Post oder E-Mail an den Datenschutzbeauftragten mit einer Gebühr von 10,00 £ gerichtet werden. Wir werden Ihnen die relevanten Informationen innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Gebühr übermitteln.
6.4 Sie haben noch weitere Rechte im Rahmen des DPA bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.

7. Pflege Ihrer persönlichen Daten
7.1 Wir haben uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Alle unsere Mitarbeiter und Unterauftragnehmer, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben und/oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, wurden vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu achten.
7.2 Wir haben technische Vorkehrungen und Sicherheitsgrundsätze implementiert, um die persönlichen Daten in unserem Besitz vor unberechtigtem Zugriff, unsachgemäßer Nutzung, Veränderung, unrechtmäßiger oder versehentlicher Vernichtung oder versehentlichem Verlust zu schützen.

8. Allgemeine Anwendung unserer Datenschutzerklärung
8.1 Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und nicht für persönliche Daten, die Sie eventuell Dritten direkt zur Verfügung stellen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Dienstleistungen, für die auf der Website geworben wird). Dritte haben ihre eigenen Richtlinien zur Verarbeitung persönlicher Daten, die Sie Ihnen zur Verfügung stellen, und/oder bezüglich ihrer persönlichen Daten, die wir ihnen gemäß dieser Datenschutzerklärung eventuell offenlegen.

9. Kontaktinformationen
9.1 Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, sollten Sie sich zuerst schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
9.2 Wenn Sie mehr über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten erfahren möchten, sollten Sie die Informationshotline des „Information Commissioner’s Office“ (britische Datenschutzbehörde) + 44 (0)1625 545745 oder dessen Website unter www.ico.gov.uk nutzen.

10. Cookies
10.1 Informationen darüber, wie Cookies blockiert werden können, finden Sie normalerweise in den Hilfefunktionen Ihres Browsers. Informationen hierzu können Sie auch auf den Websites der häufigsten Browser finden:
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