Términos y Condiciones

Procedimiento para hacer una reserva

Para reducir los costes, hemos automatizado el proceso de reservas, y le rogamos que siga el procedimiento que se indica a continuación para realizar una reserva:

  1. Visite a nuestra página web www.holidayletslondon.co.uk. Haga clic en “Cómo hacer una reserva”.
  2. Recibirá un mensaje automático para confirmar la reserva.
  3. A continuación, se enviará un recordatorio para pagar el resto del alquiler un mes antes de la fecha de inicio.
  4. Cuando lo haya pagado íntegramente, se le enviará por correo electrónico un número de PIN único con indicaciones para acceder al piso.
  5. La hora de entrada es a partir de las 16 h y la hora de salida es antes de las 11 h. Si usted necesita hacer el check-in antes de 16 h, o deja el piso más tarde de las 11 h, sea tan amable de añadir un día más de reserva.
  6. El día de salida, no olvide apagar la electricidad y cerrar todas las puertas y ventanas al salir.
  7. No moleste a los demás huéspedes si llega o sale tarde por la noche o temprano por la mañana.
  8. El servicio de limpieza llegará a las 11 de la mañana para limpiar el piso el día que se desocupa y estará listo para los próximos huéspedes a las 16 h. Limpiamos el apartamento antes de la llegada y después de su partida, no durante su estancia.
  9. Encontrará un inventario completo en el Contrato de arrendamiento y también debajo de cada piso en la página web. A su llegada, deberá comprobar el inventario e informarnos por correo electrónico, si falta o hay algún objeto dañado (info@holidayletslondon.co.uk), para que podamos reponerlo o repararlo.
  10. Le reembolsaremos 200 libras esterlinas (según estipula el contrato) a través del mismo método de pago utilizado 3 días después de dejar el piso.
  11. Si nos ha pagado el la fianza por transferencia bancaria o en efectivo, se le abonará dicha cantidad a un banco del Reino Unido por cheque a su domicilio postal. Nos tendrá que enviar por correo electrónico los datos bancarios.

Si tiene algún problema
a. Al realizar la reserva online
b. Para acceder al apartamento
c. O cualquier incidencia con el alojamiento

Póngase en contacto con Mal:
Correo electrónico: info@holidaylets.co.uk
Oficina: + 44 0)330 119 0253
Móvil: + 44 (0) 7956 568 227 (llamada o SMS)

Á diario de 8 h a 18 h. El resto del tiempo su llamada se grabará en un contestador automático. (Tenga en cuenta que los horarios de apertura arriba mencionados se rigen por el horario GMT)

 

CONDICIONES DE RESERVA

Estos términos y condiciones (“Términos”) se aplican al Contrato.

Cuando realiza una reserva en nuestro sitio, se le solicitará que haga clic en Aceptar y no podrá completar su reserva si no lo hace. De esta forma confirma que acepta las presentes Condiciones.  HLL le recomienda encarecidamente que lea los Términos antes de aceptar.

1. Definiciones e interpretaciones

1.1 Las siguientes palabras y expresiones tendrán el siguiente significado salvo que el contexto requiera otra interpretación:

“Alojamiento” el apartamento o los apartamentos para los que se ha firmado el Contrato; incluyendo todas las Instalaciones, el Mobiliario y los Efectos, de la propiedad que aparecen listados en el Inventario
“Gastos de Limpieza” 50 libras esterlinas u otra cantidad que le notifique HLL periódicamente y según se establezca en el Sitio en el momento de la reserva;
“Contrato” el acuerdo formado entre usted y HLL para la provisión del Alojamiento sujeto a los Términos que únicamente se concluirá cuando HLL haya enviado un mensaje de confirmación de la solicitud de Alojamiento;
“Fecha de vencimiento” la fecha especificada en el recordatorio (“Fecha de vencimiento”) que se le enviará un mes antes de la fecha prevista de llegada, o, si la reserva se realiza con una antelación inferior a 1 mes de la fecha prevista de llegada, el pago se solicitará en el plazo de 24 horas desde la reserva, salvo que HLL indique lo contrario
“HLL” Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido;
“Fianza” un 25% del alquiler
“Inventario” la lista completa del inventario del Alojamiento según se indique en el Sitio o según se le notifique periódicamente;
“Alquiler” la cantidad pagadera por el Alojamiento, sin incluir gastos de limpieza ni fianza de seguridad;
“Fianza de Seguridad” 200 libras esterlinas u otra cantidad que le notifique HLL periódicamente y según se establezca en el Sitio en el momento de la reserva;
“Sitio” www.holidayletslondon.co.uk;
Segunda persona del singular la persona, la firma o la empresa que ha aceptado estos Términos.

2. Contrato

2.1 HLL le ofrece Alojamiento para pasar sus vacaciones sujeto a estos Términos.

2.2 La reserva no será vinculante para HLL salvo que o hasta que se le haya enviado un mensaje de confirmación.

3. Su reserva

3.1 No puede transferir o subarrendar el Contrato en su totalidad o en parte. Si transfiere o subarrienda (o intenta transferir o subarrendar), HLL tendrá derecho a rescindir el Contrato y retener el dinero pagado por el mismo. HLL también puede rechazar realizar más reservas para usted en el futuro.

3.2 Puede realizar una reserva en nombre de otra persona. Usted es responsable de asegurarse de que las personas para las que reserva cumplen con las Condiciones como si fuesen la persona que ha realizado la reserva.

3.3 Solo puede realizar una reserva si tiene 25 años o más.

4. Tarifas y pago

4.1 La tarifa de Alojamiento será la publicada en el Sitio en el momento de la reserva.

4.2 Usted acepta pagar el alquiler conforme a estos Términos.

4.3 La Fianza se deberá pagar en el momento de la reserva, salvo que HLL indique lo contrario, y se abonará a través de una cuenta segura de Google.

4.4 El Alquiler, menos la Fianza abonada, la Fianza de Seguridad y los Gastos de Limpieza, así como otras cantidades pendientes, se deben pagar íntegramente en la Fecha de Vencimiento o antes de dicha fecha.

4.5 Si el pago de conformidad con la cláusula 4.4 no se recibe con fondos confirmados en la Fecha de Vencimiento, se cancelará el Contrato y el Alojamiento podría ser realquilado. HLL conservará la Fianza para cubrir los gastos administrativos en que haya incurrido respecto al Contrato.

4.6 Cuando se haya cumplido con las cláusulas 4.3 y 4.4, HLL le enviará un correo electrónico a la dirección indicada con un número pin único que le permitirá acceder al Alojamiento y le proporcionará indicaciones para llegar al mismo.

4.7 Si se cumplen estos Términos, se le reembolsará la Fianza de Seguridad, excepto cuando se apliquen las cláusulas 4.5, 5.5, 6.6 y 6.7, en cuyo caso HLL tendrá el derecho a conservar la Fianza de Seguridad. En caso de que se le deba reembolsar la Fianza de Seguridad, HLL se la devolverá en virtud de las disposiciones de la cláusula 7.4.

4.8 Todos los pagos deben hacerse en GBP. Usted será responsable de cualquier gastos bancarios, tarjeta de crédito o Pay Pal honorarios o comisiones incurridos como resultado del pago en cualquier otra moneda.

5. Entrada y salida

5.1 La hora de entrada es a las 16.00 p.m. de la fecha prevista de llegada. Si desea entrar antes, puede hacerlo comprando una noche adicional en el momento de la reserva.

5.2 Tan pronto como haya llegado a su Alojamiento, debe comprobar el inventario y notificar a HLL inmediatamente por correo electrónico sobre cualquier objeto que falte o que esté dañado.

5.3 Debe salir antes de las 11.00 a.m. de la fecha prevista de salida. Si desea salir más tarde, puede hacerlo reservando una noche adicional en el momento de la reserva. Si no sale a la hora prevista, HLL le cobrará un recargo adicional equivalente a la tarifa flexible del momento por una noche de estancia en el Alojamiento.

5.4 Durante la llegada y la salida, no debe molestar a otros huéspedes y residentes, especialmente si llega o sale entre las 22.00 p.m. y las 08.00 a.m.

5.5 El día de salida, debe desconectar todos los interruptores eléctricos, cerrar todas las ventanas y puertas, dejar el apartamento limpio y ordenado, y dejar las llaves en el lugar indicado por HLL. Si no cumple con la cláusula 5.5, HLL tendrá el derecho a cobrarle un recargo por los daños y puede quedarse con la Fianza de Seguridad, que será compensada con las cantidades debidas de conformidad con esta cláusula 5.5. Para evitar dudas, tenga en cuenta que dichos gastos no están cubiertos por los Gastos de Limpieza.

6. Apartamentos

6.1 La ocupación máxima del Alojamiento se indica en el Sitio.

6.2 No se le permite traer mascotas al Alojamiento (salvo perros lazarillos).

6.3 No deje a los niños desatendidos en ningún momento en las habitaciones o en las zonas públicas.

6.4 HLL hará un esfuerzo razonable por proporcionarle zonas de fumadores fuera del Alojamiento, pero no se considerará que han incumplido los Términos si no lo hace. No debe fumar en ninguno de los Alojamiento de HLL, ni interferir con el sistema de detección de incendios de HLL. Si lo hace, HLL podrá rescindir el Contrato sin devolución y solicitarle que abandone inmediatamente el Alojamiento. Autoriza a HLL a cobrarle los gastos en que incurra HLL si fuma o causa daños en el Alojamiento, incluyendo los gastos de limpieza por especialistas (para permitir que el Alojamiento se pueda alquilar como espacio de no fumadores) y el coste del Alojamiento durante el período en que no se pueda utilizar. Autoriza a HLL a cobrarle esta cantidad a la tarjeta de crédito utilizada para el pago de su reserva cuando los costes superen el de la Fianza de Seguridad. HLL le enviará (a su dirección de reserva) un desglose de los gastos en el plazo de 10 días laborables. HLL puede rechazar aceptar sus reservas en el futuro como consecuencia del incumplimiento de la cláusula 6.4

6.5 Usted acepta:

6.5.1      no alterar ni añadir nada al Alojamiento ni hacer ni permitir que nadie haga algo que, usted pueda prever razonablemente, aumentaría el riesgo de un incendio;

6.5.2      no hacer ni permitir que nadie haga algo en el Alojamiento que pueda ser una molestia o provocar daños o disgustos a los arrendatarios ni a los ocupantes de los edificios colindantes ni que pueda afectar negativamente al índice de eficiencia energética o al índice de impacto medioambiental del Alojamiento con el fin de obtener un Certificado de eficiencia energética;

6.5.3      usar el Alojamiento como lo haría un ocupante responsable;

6.5.4      no quitar nada de las instalaciones, ni del mobiliario y efectos de la propiedad y, cuando finalice el Contrato, dejar los muebles y los efectos en el mismo sitio que estaban cuando llego;

6.5.5      no destinar, subarrendar ni compartir el Alojamiento de ningún modo;

6.5.6      usar el Alojamiento solo como una residencia privada de vacaciones. Esto significa que no debe desempeñar ninguna profesión ni gestionar ningún comercio o negocio en el Alojamiento ni usarlo como residencia permanente y no debe permitir que nadie lo haga; y

6.5.7      en la fecha prevista de su salida, o antes si el Contrato finaliza antes, debe dejar el Alojamiento a HLL en las condiciones que debería estar si hubiera llevado a cabo las obligaciones que se estipulan en el Contrato.

6.6 Usted es responsable de cualquier comoquiera daños causados al alojamiento. Si cualquier acto, por omisión o negligencia por usted o sus invitados resultados en los daños o quejas DMCA de otros huéspedes o residentes, usted será responsable de pagar a HLL en la demanda de cantidad necesaria para hacer el bien o remediar daños sequía. HLL tendrá derecho a la retener el Bond de Seguridad que deberá ser deducidos de toda cantidad debida de acuerdo con esta cláusula 6.6 Para evitar cualquier duda, por favor, tenga en cuenta que los costes de sequía no están cubiertos por el Encargado de limpieza.
6.6.1 Para ver el costo de los artículos que necesitan para reemplazar o reparar se muestra en la página web en cada apartamento constructo. Si usted encuentra cualquier daño o escasez de los elementos que necesita para informar a la oficina de HLL Dentro de 3 horas de su llegada. Oficinas están abiertos 24/7 y se puede hablar con nuestro servicio de asistencia o dejar un mensaje en el Tel: 0330 119 0253

6.7 Mientras dure su estancia, usted es responsable de la conducta y de la conducta ordenada de los huéspedes que se alojen en el Alojamiento. Deberá asegurarse de no hacer ruido ni molestar a otros huéspedes o vecinos y, en particular, asegúrese de que el ruido dentro del Alojamiento y en los alrededores, incluyendo cualquier área pública, se mantiene al mínimo entre las 10.00 p.m. a las 08.00 a.m . No podrá celebrar fiestas ni eventos en este lugar, en ningún caso, ni en ningún momento durante su estancia. En caso de que usted o sus huéspedes se declaren culpables de incumplimiento de esta cláusula 6.7, HLL se reserva el derecho de terminar el Contrato de inmediato y retener la fianza de seguridad, aplicándose las disposiciones de la cláusula 6.8.
6.8 En caso de interrupción intencional o negligente de la empresa o de otros huéspedes, HLL, tendrá el derecho de cargar el importe de las pérdidas a usted y terminará el contrato inmediatamente. HLL no será responsable de ningún reembolso o compensación en tales circunstancias y tendrá el derecho de retener la fianza de seguridad, que se descontará de las cantidades adeudadas, de conformidad con la cláusula 6.7. Para evitar cualquier duda, por favor, tenga en cuenta que dichos costes no están cubiertos por el Encargado de limpieza

7. Cancelación

7.1 En caso de que cancele el Contrato:

7.1.1      se le cobrará igualmente conforme a la cláusula 4;

7.1.2      si ha pagado una Fianza de Seguridad o Gastos de Limpieza, se le reembolsarán conforme a las cláusulas 4.7 y 7.4; y

7.1.3      HLL puede volver a alquilar el Alojamiento.

7.2 En caso de que el Alojamiento no esté disponible en la fecha prevista de su llegada (excepto cuando sea por una circunstancia ajena a HLL conforme a la cláusula 9.2), HLL le informará a la mayor brevedad posible.  HLL utilizará una diligencia razonable para:

7.2.1      proporcionarle un Alojamiento alternativo.  Si el Alojamiento alternativo tiene un coste inferior a la cantidad que usted ha pagado, HLL le devolverá la diferencia; o

7.2.2     si usted lo solicita, o si en la opinión razonable de HLL no hay ningún Alojamiento alternativo adecuado disponible, cancelará el Contrato y le devolverá los pagos realizados               por el Alojamiento no disponible.

7.3 HLL no será responsable de los gastos adicionales en que haya incurrido como consecuencia de alguna de las circunstancias previstas en la cláusula 7.2.

7.4 Cualquier devolución realizada de conformidad con los presentes Términos, en los que el método de pago para realizar la reserva fue una cuenta Google, normalmente tendrá lugar en el plazo de 3 días laborables desde la fecha de salida o cancelación. En caso de que se haya utilizado un método alternativo de pago para realizar la reserva, cualquier devolución realizada conforme a los presentes Términos se pagará por cheque postal o por transferencia bancaria a una cuenta de un banco en el Reino Unido y se realizará normalmente en el plazo de 10 días laborables desde la recepción de sus datos de pago necesarios.

7.5 Si usted:

7.5.1      no paga el Alquiler o una parte del mismo después de la Fecha de vencimiento, se haya solicitado el pago formalmente o no; o

7.5.2      ha incumplido alguno de los términos del Contrato;

entonces, sujeto a las disposiciones legales, el Contrato finalizará inmediatamente y, en caso de que usted esté en la propiedad, HLL puede recuperar la posesión del Alojamiento notificándolo en un plazo razonable. En particular pero sin limitación, en caso de que usted incumpla la cláusula 6.7, HLL tendrá derecho a recuperar la propiedad notificándolo con una antelación de más de dos horas.  un plazo superior a d de dos horas

8. Cambios en la reserva

8.1 Puede prolongar su estancia si hay disponibilidad, con el pago de las noches adicionales según la tarifa aplicable en el momento en que se realiza el cambio. Dichos cambios se deben realizar a través del sitio.

9. General

9.1 HLL ha intentado asegurarse de que no se excluyan ni limiten en modo alguno cualquier derecho que tenga como consumidor por ley en un contrato de este tipo (“Derechos Legales”). Si alguna de estas Condiciones entra en conflicto con un Derecho Legal o la ley se modifica y cambian sus Derechos Legales, estos prevalecerán sobre las Condiciones.

9.2 HLL no incurrirá en un incumplimiento de las Condiciones, ni será responsable de cualquier imposibilidad de ejecutar cualquiera de sus obligaciones contractuales por circunstancias adversas, actos, omisiones o accidentes que se escapen del control razonable de HLL incluidos, con carácter enunciativo, pero no limitativo, inundaciones, terremotos, condiciones meteorológicas extremadamente adversas, desastres naturales, otras catástrofes, actos de terrorismo, interrupción o incendio (excepto si media culpa de HLL) o si no hay suministro eléctrico, de gas, de agua, o de otro servicio de utilidad, maquinaria de la planta, ordenadores, vehículos o cualquier caída de las estructuras de los edificios, salvo que medie culpa de HLL.

9.3 La responsabilidad total de HLL por cualquier pérdida no puede superar el doble del coste total del Contrato con HLL.  HLL no será responsable de las pérdidas que no se deriven de un incumplimiento del Contrato o de una obligación legal o de negligencia por parte de HLL y no será responsable de las pérdidas que no se pudieran prever razonablemente por ambas partes en el momento de formalización del Contrato.  Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad de HLL por fraude o defunción o daños personales causados por la negligencia de HLL o por cualquier otra cuestión que sea ilegal que HLL excluya o limite o que intente excluir o limitar.

9.4 Una parte que no sea parte del Contrato no tiene derecho a solicitar el cumplimiento de ninguna condición en virtud de la Ley de Contratos (Derechos frente a Terceros) de 1999.

9.5 HLL se reserva el derecho a modificar estas Condiciones periódicamente. Las Condiciones aplicables a la reserva son las que estaban vigentes en la fecha de reserva (o sus modificaciones, si procede).

9.6 Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y el País de Gales y las partes del Contrato se someten a la exclusiva jurisdicción de los tribunales ingleses.

10. Correspondencia

10.1 Si tiene alguna pregunta o reclamación respecto al Contrato o a estas Condiciones, póngase en contacto con:info@holidayletslondon.co.uk y le responderemos tan rápido como sea posible, normalmente en el plazo de 5 días laborables.

10.2 Toda la correspondencia postal necesaria en virtud de las presentes Condiciones se debe enviar a: Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido.

10.3 Todas las comunicaciones telefónicas necesarias conforme a las presentes Condiciones se deben realizar llamando al número de teléfono de la oficina + 44 (0)330 119 0253; o al número de teléfono móvil + 44 (0)7956 568 227.

10.4 Toda la correspondencia por correo electrónico necesaria conforme a las presentes Condiciones se debe enviar a:info@holidayletslondon.co.uk.

10.5 Todas las comunicaciones por fax necesarias conforme a las presentes Condiciones se deben enviar al: +44 (0)203 394 2998

Anexo 1 CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

DE UNA CASA O UN APARTAMENTO AMUEBLADO PARA VACACIONES

FECHA La fecha de constitución del Contrato;

PARTES 1.       EL Arrendador significa “HLL“;

  1. EL Arrendatario significa “usted“;

PROPIEDAD el Alojamiento y las Instalaciones, el Mobiliario y los Efectos de la Propiedad relacionados en el Inventario;

PLAZO el plazo de arrendamiento del Alojamiento acordado conforme a las Condiciones;

ALQUILER según se establezca en las Condiciones;

PAGOS según las Condiciones;

PRIMER PAGO a realizar según las Condiciones.

 

1. EL Arrendador arrienda la Propiedad al Arrendatario para utilizarla durante las vacaciones durante el Plazo y con el Alquiler fijado anteriormente.

2. EL Arrendatario acuerda con el Arrendador:

2.1 Pagar el Alquiler anteriormente fijado.

2.2 No introducir modificaciones o adiciones a la Propiedad, ni hacer o permitir que alguien haga algo en la Propiedad que el Arrendatario pueda prever que aumentaría razonablemente el riesgo de incendio.

2.3 No hacer o permitir que alguien haga algo en la Propiedad que pueda causar molestias, o causar daños o perjuicios, a los arrendatarios o los ocupantes de las instalaciones vecinas o que pueda afectar negativamente a la calificación de la eficiencia energética o a la calificación del impacto medioambiental de la Propiedad a efectos de un certificado energético.

2.4 Utilizar la Propiedad y las Instalaciones, el Mobiliario y los Efectos con la diligencia de un inquilino razonable y sustituir, si fuera necesario, los elementos de las Instalaciones, el Mobiliario y los Efectos que hubiese dañado o destruido el Arrendatario, un miembro de su familia, o un invitado del Arrendatario o de su familia.

2.5 No quitar nada de las Instalaciones, el Mobiliario y los Efectos de la Propiedad y dejar el Mobiliario y los Efectos al final del arrendamiento como estaban al principio.

2.6 No ceder, subarrendar o partir con la posesión de la Propiedad de ningún modo sin el consentimiento del Arrendador.

2.7 Utilizar la Propiedad como residencia privada de vacaciones únicamente.  Esto quiere decir que el Arrendatario no puede desarrollar ninguna actividad profesional, comercial o empresarial en la Propiedad o utilizarla como residencia permanente y no debe permitir que nadie lo haga.

2.8 Permitir al Arrendador o a los representantes del Arrendador acceder e inspeccionar la Propiedad con los futuros arrendatarios en un horario razonable del día, si el Arrendador lo comunica por escrito con una antelación de 24 horas.

2.9 Al final del Plazo o antes si se concluye el arrendamiento con anterioridad, entregar la Propiedad y las Instalaciones, el Mobiliario y las Efectos al Arrendador en las condiciones adecuadas si el Arrendatario ha realizado sus obligaciones conforme al presente Contrato.

3. SI el Arrendatario:

3.1 se demora al menos siete días en el pago del Alquiler o parte del mismo, tanto si el Alquiler se ha reclamado formalmente como si no; o

3.2 ha incumplido alguna de las condiciones del presente Contrato;

en virtud de las disposiciones legales, el Arrendador puede recuperar la posesión de la Propiedad y finalizar el arrendamiento.  Seguirán vigentes cualesquiera otros derechos o subsanaciones que correspondan al Arrendador.

(Nota: Esta cláusula no afecta a los derechos del Arrendador en virtud de la Ley de Protección frente al Desahucio de 1977. El arrendamiento cuyo objeto es otorgar al Arrendatario el derecho de utilizar la propiedad durante las vacaciones no es un “arrendamiento asegurado” según las disposiciones de la Ley de Viviendas de 1988).

4. EL Arrendador acuerda con el Arrendatario:

4.1 Que el Arrendatario tiene derecho a poseer y disfrutar de la Propiedad durante el arrendamiento sin interrupción por parte del Arrendador o de cualquier persona que reclame en nombre o en representación del Arrendador.  Sin embargo:

4.1.1 esta cláusula no limita el ejercicio de los derechos que en virtud del presente Contrato haya acordado el Arrendatario para el Arrendador;

4.1.2 esta cláusula no evita que el Arrendador pueda adoptar los pasos legales necesarios para garantizar sus derechos frente al Arrendatario si este incumple alguna de las Condiciones de este Contrato.

4.2 Pagar todos los gastos razonables relativos a la Propiedad excepto los que el Arrendador haya aceptado expresamente pagar, conforme a las Condiciones del presente Contrato, y pagar al Arrendador la cantidad de los gastos que el Arrendador haya tenido que pagar por obligación de otra persona.

5. SI se aplica la sección 11 de la Ley de Arrendamientos de 1985 al contrato de arrendamiento, las obligaciones del Arrendatario estarán sujetas a los efectos de dicha sección.

(Nota: Como regla general, la sección 11 se aplica a los arrendamientos residenciales por un plazo inferior a siete años. Requiere que el arrendador se ocupe de mantener en buen estado la estructura y el exterior de la vivienda, incluidos los desagües, los canalones y las tuberías exteriores; y de mantener en buen estado y funcionamiento las instalaciones de suministro de agua, gas y electricidad, de las zonas sanitarias (lavabos, fregaderos, baños e instalaciones sanitarias) y de calefacción y agua caliente.  El arrendador no está obligado a reparar hasta que el arrendatario notifique el defecto, y este está obligado a adoptar la diligencia debida en la Propiedad y a realizar pequeñas reparaciones que un inquilino razonable haría).

6. SI se daña la propiedad hasta tal punto que el Arrendatario no puede vivir en ella, el Alquiler dejará de ser exigible hasta que se reconstruya o repare la Propiedad, de forma que el Arrendatario pueda volver a vivir, excepto:

6.1 cuando la causa del daño sea imputable por acción u omisión al Arrendatario y, como consecuencia, la póliza de seguros del Arrendador respecto a la Propiedad se haya anulado; y

6.2 el Arrendador haya notificado al Arrendatario lo que la póliza requería.

Cualquier controversia sobre si esta cláusula es aplicable o no se debe someter a arbitraje conforme a la Parte 1 de la Ley de Arbitraje de 1996, si las dos partes lo aceptan por escrito después de que haya surgido la controversia.

7. SI el contexto lo permite:

7.1 “Arrendador” incluye a los sucesores del arrendador original.

7.2 “Arrendatario” incluye a los sucesores del arrendatario original.

7.3 “La Propiedad” incluye cualquier parte de la Propiedad o de las Instalaciones, Mobiliario y Efectos.

8. NOTIFICACIÓN DE LA DIRECCIÓN DEL ARRENDADOR

8.1 El Arrendador notifica al Arrendatario que tendrá que enviar las notificaciones (incluidas las notificaciones de un proceso) al Arrendador a la siguiente dirección:  Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido.

 

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Aviso Legal Importante

ATENCIÓN: Este aviso legal es aplicable a todos los contenidos de este Sitio y a cualquier correspondencia por correo electrónico entre la Empresa y usted. Lea con atención las siguientes condiciones antes de utilizar el Sitio.

La utilización de este Sitio implica que acepta esta advertencia legal íntegramente con independencia de si decide realizar o no una reserva. Si no acepta estas condiciones, no utilice este Sitio.

El emisor de este aviso es Holiday Lets London.

1. Definiciones

1.1 Las siguientes palabras y expresiones tienen el significado que aparece a continuación, salvo que no concuerde con el contexto:

 

“Fines lucrativos” incluye, con carácter enunciativo, pero no limitativo, el uso de este Sitio como parte de una publicidad que pueda generar ingresos o ganancias personales, venta de productos a terceros, y la copia, reproducción, distribución, publicación, transferencia, licencia, venta, explotación comercial o duplicación de cualquier elemento de este Sitio;

 
“Empresa” Holiday Lets London, cuyo domicilio social principal se encuentra en Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido; y con la que puede ponerse en contacto en: infor@holidayletslondon.co.uk;

 
“Sitio” www.holidayletslondon.co.uk; y
Segunda persona del singular una persona, empresa o firma que acceda a este Sitio.

2. Introducción

2.1 Al acceder a cualquier parte de este Sitio, se considera que ha aceptado íntegramente este aviso legal. Si no acepta íntegramente este aviso legal, debe abandonar este Sitio inmediatamente.

2.2 La Empresa puede revisar este aviso legal en cualquier momento y actualizar esta publicación. Debe comprobar este Sitio de vez en cuando para revisar el aviso legal vigente, porque le vincula. Algunas disposiciones de este aviso legal se pueden suprimir mediante notificaciones legales expresas o mediante las condiciones situadas en determinadas páginas de este Sitio.

3. Licencia

3.1 Conforme a la Condición 3.5, puede imprimir y descargar extractos de este Sitio para su uso personal en base a lo siguiente:

3.1.1 no se pueden modificar de ningún modo los documentos o gráficos de este Sitio;

3.1.2 no se pueden utilizar por separado los gráficos del texto de este sitio; y

3.1.3 deben aparecer en todas las copias los derechos de autor de la Empresa, las marcas y esta notificación de permiso.

3.2 Salvo que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todos los materiales de este Sitio (incluidas, de forma enunciativa, pero no limitativa, las fotografías y las imágenes gráficas) son propiedad de la Empresa o de sus licenciadores. A efectos del presente aviso legal, el uso de extractos de este Sitio para fines distintos a los previstos en la Condición 3.1 está prohibido. Si incumple alguna de las condiciones del presente aviso legal, finalizarán automáticamente sus derechos a utilizar este Sitio y deberá destruir inmediatamente todos los extractos descargados o impresos de este Sitio.

3.3 Conforme a la Condición 3.1, no se puede reproducir o almacenar ninguna parte de este Sitio en otra página web, ni almacenarse en ningún sistema o servicio electrónico de recuperación de información público o privado sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

3.4 Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en este aviso legal.

3.5 No debe visitar o utilizar el Sitio con Fines Lucrativos.

4. Acceso al servicio

4.1 Aunque la Empresa intenta asegurar que el acceso al Sitio esté disponible las 24 horas del día, no se la podrá responsabilizar si por cualquier razón el Sitio no está disponible en algún momento o durante algún periodo de tiempo.

4.2 El acceso a este Sitio puede verse temporalmente suspendido y sin notificación previa en caso de fallo en el sistema, por motivos de mantenimiento o reparación, o por motivos que escapen del control de la Empresa.

5. Material y conducta del visitante

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5.2.2 para el que no se hayan obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias; o

5.2.3 que constituya o incite a una conducta constitutiva de delito, de acción de responsabilidad civil, o que se considere contraria a la ley o vulnere los derechos de terceros, en el Reino Unido o en otro país del mundo; o

5.2.4 que sea técnicamente dañino (incluidos, con carácter enunciativo, pero no limitativo, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos corruptos u otro software malicioso o datos dañinos).

5.3 Acepta indemnizar a la Empresa frente a las pérdidas o los daños sufridos como consecuencia de su contribución.

5.4 No puede hacer un uso indebido del Sitio (incluida, con carácter enunciativo, pero no limitativo, la piratería informática (hacking)).

5.5 Este Sitio contiene encabezados de exclusión de robots. Los terceros pueden licenciar información de este Sitio a la Empresa. Acepta que no va a utilizar ningún robot, araña, rastreador u otro medio automático para acceder a este Sitio con ningún fin sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa. Además, acepta no:

5.5.1 llevar a cabo ninguna acción que imponga o pueda imponer, según la entera discreción de la Empresa, una carga irracional o desproporcionada en la infraestructura de la Empresa;

5.5.2 copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir o mostrar públicamente cualquier contenido (excepto su información) de este Sitio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa y del tercero, si procede;

5.5.3 interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio o en cualquiera de las actividades que en él se realizan; o

5.5.4 evitar los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que la Empresa pueda utilizar para evitar o restringir el acceso a este Sitio.

La Empresa no le autoriza a extraer o reutilizar partes sustanciales de este Sitio, o realizar extracciones sistemáticas y repetidas o reutilizaciones de partes insustanciales de este Sitio.

5.6 La empresa cooperará plenamente con cualquier autoridad de cumplimiento de la ley u orden de un tribunal que solicite u ordene a la Empresa revelar la identidad o ubicar a cualquiera que publique material que incumpla las Condiciones5.2,5.4, 5.4.

6. Enlaces desde y hacia otras páginas web

6.1 Cualquier enlace a una página web de terceros desde este Sitio se realiza únicamente en su beneficio. Si utiliza alguno de los enlaces, dejará este Sitio. La Empresa puede no haber revisado las páginas web de terceros y no controlará ni se responsabilizará del contenido de dichas páginas o de su disponibilidad. Por tanto, la Empresa no respalda ni representa los enlaces proporcionados a las páginas web de terceros, ni su material o los resultados que se puedan obtener de su uso. Si decide acceder a alguna de las páginas web de terceros que están vinculadas a este Sitio, lo hace por su cuenta y riesgo.

6.2 Debe solicitar y obtener un consentimiento por escrito de la Empresa antes de crear cualquier enlace a este Sitio. Todos los enlaces autorizados a este Sitio deben ser a la página principal y dejar claro que este Sitio y su contenido son distintos de la página web que contiene el enlace.

7. Información contenida en el Sitio

7.1 Aunque la Empresa intenta que la información de este Sitio sea correcta, no se garantiza la precisión e integridad del material de este Sitio. La Empresa puede cambiar el material de este Sitio o el material descrito en él en cualquier momento y sin notificación. El material de este Sitio puede estar desactualizado, y la Empresa no se compromete a actualizar dicho material.

7.2 El material de este Sitio se proporciona “tal cual”, sin condiciones, garantías u otros términos de cualquier tipo. Por consiguiente, dentro del límite máximo permitido por la ley, la Empresa le ofrece este Sitio sobre la base de que la Empresa excluye toda representación, garantía y condición u otras disposiciones (incluidas, con carácter enunciativo, pero no limitativo, las condiciones implícitas de la ley acerca de calidad satisfactoria, adecuación a los fines y uso de la debida diligencia) que a los fines de este aviso legal pueda tener efecto en relación con este Sitio.

8. Responsabilidad

8.1 La empresa, cualquier otra parte (participe o no en la creación, producción, mantenimiento o difusión de este Sitio) y cualquier empresa del grupo de la Empresa y sus administrativos, directores, empleados, accionistas o agentes, declinan toda responsabilidad por cualquier importe o por cualquier pérdida o daño que pueda producirle a usted o a terceros (incluidos, con carácter enunciativo, pero no limitativo, pérdidas o daños directos, indirectos, penales o consecutivos, lucro cesante, pérdida de beneficios, de clientes, de datos, de contratos, de uso de moneda, las pérdidas o los daños emergentes producidos por o relacionados con la interrupción del negocio, y ya sea con agravio (incluida, con carácter enunciativo, pero no limitativo, la negligencia, contrato o similar) en relación con este Sitio y de cualquier forma o en relación con el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso del Sitio, de cualquier página web vinculada a este Sitio o del contenido de estas, incluidos, con carácter enunciativo, pero no limitativo, las pérdidas y los daños derivados de virus que pueden infectar su ordenador, su software, sus datos u otras propiedades como consecuencia de su acceso, el uso o la navegación en este Sitio, o la descarga de cualquier material de este Sitio o de las páginas web vinculadas al mismo.

8.2 Ninguna de las disposiciones de este aviso legal excluye o limita la responsabilidad de la Empresa por:

8.2.1 defunción o daño personal causado por negligencia de la Empresa; o

8.2.2 representación fraudulenta; o

8.2.3 cualquier responsabilidad que no se pueda excluir o limitar en virtud de la legislación aplicable, incluida, con carácter enunciativo, pero no limitativo, toda la legislación relevante en materia de consumidores.

8.3 Si el uso del material de este Sitio implica la necesidad de reparación o corrección del equipo, el software o los datos, usted asume todos sus costes.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

9.1 Este aviso legal y todas las controversias o reclamaciones que surjan del mismo o en relación con este o su ámbito material se rigen y se interpretan de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.

9.2 Las partes acuerdan de modo irrevocable la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y  Gales para plantear las disputas o demandas que puedan surgir de este aviso legal, en relación con este o con su ámbito de aplicación material.

 

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Holiday Lets London, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Holiday Lets London se compromete a mantener la privacidad de todos sus visitantes a www.holidayletslondon.co.uk. Lea con atención la siguiente Política de Privacidad para entender cómo utilizamos y protegemos la información que nos proporciona.

Con la utilización o la realización de una reserva en nuestro Sitio, consiente la recopilación, el uso y la transmisión de su información de conformidad con las condiciones de la presente Política de Privacidad.

1. Definiciones

1.1 Las siguientes palabras y expresiones tienen el significado que aparece a continuación, salvo que no concuerde con el contexto:

 

“Oficial de cumplimiento” Mr R.M. Weeraratne, Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, REINO UNIDO o info@holidayletslondon.co.uk;
“cookies“ pequeña cantidad de datos enviados por el servidor que se almacenan en el disco duro de su ordenador;
“LPD” Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998 con sus modificaciones posteriores;
“procesadores de datos”“información personal”“proceso” o “procesamiento”“información personal DELICADA” } según se definen en la LPD;
“Sitio” www.holidayletslondon.co.uk;
Primera persona del plural Holiday Lets London cuyo domicilio social principal se encuentra en Basement Flat 1, 214 Hammersmith Grove, Londres, W6 7HG, Reino Unido; y
Segunda persona del singular una persona, empresa o firma que acceda a nuestro Sitio.

 

2. Introducción

2.1 La presente Política de Privacidad es una declaración sobre cómo debemos procesar su información personal. Nos tomamos muy en serio su seguridad y su privacidad y la de su información personal y nos comprometemos a mantener su privacidad en línea. Tenga en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, como los correos electrónicos, no son seguros salvo cuando están cifrados. Declinamos toda responsabilidad por el acceso no autorizado o la pérdida de información personal que se escape de nuestro control.

2.2 Nuestra razón principal para recopilar información personal es procesar su reserva a través de nuestro Sitio, responder a las consultas que nos haga en nuestro Sitio de manera periódica y proporcionarle el servicio más eficiente posible. No tenemos previsto recopilar o procesar información personal delicada sobre usted.

2.3 La presente Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, así que debe comprobarla periódicamente.

2.4 Nuestro Sitio puede contener enlaces a otras páginas web. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas páginas web. Le aconsejamos que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visite y que recopile información personal.

3. Nuestra política de procesamiento de información personal

3.1 ¿Qué información personal procesamos y de dónde la obtenemos?

3.1.1 Cuando se pone en contacto con nosotros a través del enlace “Contacto” de nuestro Sitio o nos envía un correo electrónico recopilamos su información personal.

3.1.2 Cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, podemos recopilar su información personal.

3.1.3 La información personal también se puede obtener automáticamente a través de su explorador de Internet.

3.1.4 Si realiza una reserva y envía el pago de la misma, recopilamos su información personal.

3.1.5 Si solicita un presupuesto de servicio, podemos recopilar su información personal.

3.1.6 El tipo de información personal que podemos recopilar de usted puede incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto (como dirección, número de teléfono y correo electrónico), información sobre su tarjeta de crédito/débito y otra información recopilada a través del enlace “Contacto” de nuestro Sitio.

3.1.7 También podemos recopilar información no nominal sobre su visita a nuestro Sitio mediante el uso de cookies. Esta información puede incluir, por ejemplo, las páginas que visita. Esta información nos ayuda a gestionar y desarrollar mejor nuestro Sitio.

4. ¿Qué hacemos con su información personal?

4.1 Procesamos su información personal para:

4.1.1 poder realizar sus reservas a través de nuestro Sitio según las condiciones del mismo;

4.1.2 poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales de suministro de servicios conforme a las condiciones de nuestro Sitio;

4.1.3 poder crear un servicio de presupuestos;

4.1.4 poder tratar las consultas generales que nos haga esporádicamente a través del enlace “Contacto” de nuestro Sitio por correo postal, por correo electrónico o por teléfono; y

4.1.5 poder procesar cualquier pago que nos haga.

4.2 Otros fines para los que podemos procesar su información personal son:

4.2.1 para la administración general de nuestros registros;

4.2.2 para el mantenimiento general de nuestra base de datos y nuestros registros;

4.2.3 por motivos de seguridad para proteger su información personal que tenemos o que procesamos;

4.2.4 para la formación de nuestros empleados relacionada con el suministro de servicios;

4.2.5 para mantener un registro de los pagos que realiza;

4.2.6 con fines comerciales generales, salvo que nos haya notificado lo contrario.

4.3 Cuando visite nuestro Sitio, su ordenador recibirá automáticamente una cookie. Las cookies en sí mismas no identifican al usuario individual, solo el ordenador utilizado.  Muchos sitios web hacen esto cuando un usuario visita su página web para seguir los flujos de tráfico. Puede configurar su explorador para rechazar nuestra cookie (véase la Condición 10 a continuación) o para que le avise cuando se vaya a descargar una cookie.

4.4 Declara estar en conocimiento de que, al proporcionarnos su información personal, consiente en que se procese su información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad.

5. ¿Quién más puede ver su información personal?

5.1 Nuestros procesadores de datos.

5.2 Los proveedores de servicios que hemos contratado para prestar los servicios que usted ha reservado.

5.3 Los proveedores de servicios financieros que utilizamos ocasionalmente con fines de procesamiento de los pagos por los servicios y comprobaciones de seguridad.

5.4 Las empresas de marketing que utilizamos de vez en cuando.

5.5 Otras empresas que forman parte del grupo de empresas del que podamos ser parte de forma ocasional.

5.6 Salvo que nos haya notificado lo contrario, otras empresas cuidadosamente seleccionadas que proporcionan bienes y/o servicios que pensamos que pueden interesarle.

6. Sus derechos

6.1 Tiene derecho a rechazar que se utilice su información personal para “marketing directo” y/o “correo comercial” (véanse las Condiciones 4.2.6  5.4 y 5.6 arriba). Puede cambiar sus opciones respecto a la información que desea recibir en cualquier momento poniéndose en contacto por escrito con nuestro Oficial de Cumplimiento por correo postal o electrónico.

6.2 Tal y como se indica anteriormente, puede configurar su explorador de Internet para que rechace las cookies o para que le notifique cuando se va a descargar una cookie (véase la Condición 10).

6.3 Tiene derecho, en virtud de la LPD, a solicitarnos información sobre qué información personal suya estamos procesando. Dicha solicitud debe realizarse por escrito por correo postal o electrónico al Oficial de Cumplimiento y acompañarse de una tasa de 10 libras esterlinas. Le proporcionaremos la información relevante en el plazo de 40 días desde la recepción de la tasa.

6.4 Tiene otros derechos en virtud de la LPD relacionados con el procesamiento que realizamos de su información personal.

7. Mantenimiento de su información personal

7.1 Nos comprometemos a proteger su información personal. Todos nuestros empleados y subcontratistas con acceso a su información personal y/o las personas vinculadas con el procesamiento de dicha información tienen la obligación contractual de respetar la confidencialidad de su información personal.

7.2 Hemos implantado medidas tecnológicas y políticas de seguridad para proteger su información personal que controlamos para evitar accesos no autorizados, usos indebidos, modificaciones, destrucciones ilegales o accidentales o pérdidas accidentales.

8. Aplicación general de nuestra Política de Privacidad

8.1 La presente Política de Privacidad se aplica solo a la recopilación y el uso de la información personal que nos ha suministrado y no de la información personal que pueda proporcionar directamente a terceros (incluidos, de forma enunciativa, pero no limitativa, los servicios anunciados en el Sitio). Las terceras partes tendrán sus propias políticas respecto al procesamiento de la información personal que les proporciona y/o de la información personal que podemos facilitarles de conformidad con esta Política de Privacidad.

9. Información de contacto

9.1 Si tiene alguna consulta sobre el procesamiento o utilización de sus datos personales, debería  escribir, en primer lugar, al Oficial de Cumplimiento.

9.2 Si desea obtener más información sobre sus derechos respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la oficina del Comisionado de Información llamando al número de teléfono: (0044) 01625 545745 o visitar su página web en www.ico.gov.uk.

10. Cookies

10.1 La información sobre cómo bloquear las cookies se puede encontrar en la opción de ayuda de su explorador.  También se puede encontrar información en la página web de los principales exploradores:

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