Termini e Condizioni
Procedura di prenotazione
Al fine di mantenere i costi contenuti, abbiamo creato un sistema automatico di richiesta e prenotazione. Si prega di seguire le istruzioni di seguito per effettuare una prenotazione:
- Visitare la pagina www.holidayletslondon.co.uk. Fare clic su “Come prenotare”.
- Riceverete un messaggio automatico a conferma dell’avvenuta prenotazione
- Entro la data di inizio del contratto, vi sarà inviato un promemoria di pagamento indicante il saldo dell’affitto di un mese.
- Una volta saldato l’affitto, riceverete via e-mail il codice PIN univoco e le istruzioni per arrivare all’appartamento ed entrare.
- L’orario di check-in è a partire dalle 16:00 mentre il checkout è previsto entro le 11:00. Per effettuare check-in prima delle 16:00 o lasciare l’appartamento dopo le 11:00 occorrerà aggiungere un giorno in più al soggiorno.
- Prima di lasciare l’appartamento, siete pregati di staccare l’elettricità e chiudere porte e finestre.
- In caso di check-in o checkout molto tardi o molto presto, si prega di prestare la massima attenzione per non disturbare gli altri ospiti.
- Gli addetti alle pulizie arriveranno alle 11:00 per riordinare l’appartamento nella data della vostra partenza. L’appartamento sarà pronto per i prossimi ospiti alle 16:00. Il servizio di pulizia sarà svolto soltanto prima dell’arrivo e alla partenza, ma non durante il soggiorno.
- Per un elenco completo di oggetti dell’inventario, consultare il Contratto di locazione e la relativa sezione sul sito per ogni appartamento. All’arrivo, vi sarà richiesto di verificare l’inventario e segnalare eventuali articoli mancanti o danneggiati (holidayletslondon@gmail.com), per metterci nelle condizioni di risolvere il problema.
- Ai sensi del contratto, riceverete un rimborso di £200,00 secondo il metodo di pagamento utilizzato originariamente, entro 3 giorni dalla partenza.
- Qualora aveste versato la caparra tramite bonifico bancario o in contanti, sarà rimborsata con bonifico su conto britannico o assegno inviato al vostro indirizzo personale. Sarà necessario farci pervenire le vostre coordinate bancarie.
In caso di difficoltà:
a. nell’effettuare una prenotazione online
b. nell’accedere all’appartamento
c. di qualsiasi altra natura relative alla sistemazione
Contattare Mal:
E-mail: holidayletslondon@gmail.com
E-mail: info@holidayletslondon.co.uk
Ufficio: + 44 0)330 119 0253
Cellulare: + 44 (0) 7956 568 227 (Chiamata o SMS)
Tutti i giorni, dalle 08:00 alle 18:00
Con segreteria telefonica 24 ore su 24 fuori orario.
(nota bene: gli orari d’ufficio sono GMT 0)
Indirizzo per posta ordinaria:
Holiday Lets London
Seminterrato 1
214 Hammersmith Grove
Londra W6 7HG
UK
TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
I presenti termini e condizioni (“Termini”) saranno applicabili al Contratto.
All’effettuare una prenotazione sul nostro Sito, vi sarà richiesto di fare clic su “Accetto”. Sarà possibile proseguire con la prenotazione soltanto dopo aver accettato le clausole. Facendo ciò, si conferma l’accettazione dei presenti Termini. HLL vi invita a consultare i Termini prima dell’accettazione.
1. Definizioni e interpretazioni
1.1 I seguenti termini ed espressioni acquisiranno i significati di seguito salvo laddove il contesto imponesse altrimenti:
| “Sistemazione” | indica uno o più appartamenti per i/il quale/i si è stipulato il Contratto, inclusi impianti, infissi e altri effetti indicati nell’Inventario; |
| “Costo di pulizia” | indica £50 o eventuali altri importi resi noti all’ospite da HLL nel tempo e definiti sul Sito al momento della prenotazione; |
| “Contratto” | indica l’accordo fra l’ospite e HLL per la fornitura della Sistemazione ai sensi dei presenti Termini, stipulato esclusivamente una volta che HLL avrà inviato conferma della richiesta per l’affitto della Sistemazione; |
| “Data di scadenza” | Data indicata nel promemoria (“Data di Scadenza”) inviato un mese prima del previsto arrivo o in caso di prenotazioni effettuate a meno di un mese dalla data di arrivo prevista, il pagamento sarà richiesto entro 24 ore dalla prenotazione, salvo diversamente concordato da HLL |
| “HLL” | Holiday Lets London, Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra, W6 7HG, Regno Unito; |
| “Caparra” | il 25% dell’Affitto; |
| “Inventario” | l’inventario completo per la Sistemazione, come definito sul Sito e nel Contratto di locazione e notificato al cliente nel tempo; |
| “Affitto” | l’importo versabile per la Sistemazione, a esclusione del Costo di pulizia e della caparra di sicurezza; |
| “Caparra di sicurezza” | £200 o eventuali altri importi resi noti all’ospite da HLL nel tempo e definiti sul Sito al momento della prenotazione; |
| “Sito” | www.holidayletslondon.co.uk; e |
| “Ospite ” “Vostro” | indica la persona, l’azienda o la società che ha accettato i seguenti Termini. |
2. Contratto
2.1 HLL offrirà tutte le Sistemazioni all’ospite per uso vacanza in virtù dei presenti Termini.
2.2 La prenotazione non sarà vincolante per HLL salvo in presenza di / finché non sia stata emessa relativa conferma.
3. La prenotazione
3.1 Il presente Contratto o parte di esso non sarà cedibile né rivendibile. In caso di cessione o rivendita (o tentata cessione o rivendita), HLL avrà diritto alla rescissione del Contratto e a trattenere eventuali importi versati ad HLL secondo il Contratto. HLL avrà anche la facoltà di rifiutare di procedere a future prenotazioni dall’ospite in questione.
3.2 Sarà possibile tuttavia effettuare una prenotazione per conto di terzi. Sarete responsabili di garantire che gli ospiti nella prenotazione rispettino i presenti Termini allo stesso modo della persona che ha effettuato la prenotazione.
3.3 La prenotazione potrà essere effettuata soltanto da persone di età superiore a 25 anni.
4. Costi e pagamento
4.1 I costi per l’affitto della Sistemazione sono pubblicati sul Sito e attendibili in data di prenotazione.
4.2 L’ospite accetta di versare l’Affitto come stabilito nel contratto.
4.3 La Caparra dovrà essere versata in fase di prenotazione, salvo laddove diversamente indicato da HLL, tramite account sicuro Google.
4.4 L’Affitto, meno la Caparra, la Caparra di Sicurezza e il Costo di pulizia, insieme ad altre eventuali somme da versare, dovrà essere corrisposto nella sua totalità nella data indicata nel Promemoria (“Scadenza”) o prima di tale data.
4.5 Ai sensi con la Clausola 4.4, qualora il pagamento non pervenisse nella sua totalità entro la Scadenza, il Contratto sarà annullato e la Sistemazione rimessa sul mercato. La Caparra sarà trattenuta da HLL per coprire eventuali spese amministrative sostenute relativamente al Contratto.
4.6 In caso di ottemperanza alle Clausole dalla 4.3 alla 4.4, HLL invierà via e-mail all’indirizzo fornito il codice PIN univoco di accesso alla Sistemazione, insieme alle indicazioni per raggiungerla.
4.7 Nel rispetto di tali Clausole, riceverete il rimborso della Caparra di Sicurezza, salvo nel caso i cui fossero applicabili le Clausole 4.5, 5.5, 6.6 e 6.7, secondo cui HLL avrà diritto a trattenere tale somma. HLL restituirà la Caparra di sicurezza ai sensi della Clausola 7.4.
4.8 Tutti i pagamenti devono essere effettuati in GBP. Lei sarà responsabile per eventuali spese bancarie, carte di credito o Pay Pal onorari o commissioni sostenute a seguito di pagamento in qualsiasi altra valuta.
5. Check-in e check-out
5.1 Sarà possibile effettuare il check-in a partire dalle 16:00 della data di arrivo prevista. Sarà possibile effettuare il check-in anticipato, aggiungendo una notte in più alla prenotazione.
5.2 Appena arrivati presso la vostra Sistemazione, siete pregati di verificare immediatamente l’Inventario e informare subito HLL via email di eventuale articoli mancanti o danneggiati.
5.3 Il check-out dovrà essere effettuato entro e non oltre le 11:00 in data di partenza prevista. Sarà possibile effettuare un late check-out aggiungendo una notte in più alla prenotazione. In caso di mancato rispetto dell’orario del check-out concordato, HLL addebiterà un costo ulteriore equivalente alla tariffa flessibile del momento pari ad una notte nella Sistemazione.
5.4 In caso di check-in o checkout fra le 22:00 e le 08:00, si prega di prestare la massima attenzione per non disturbare gli altri ospiti.
5.5 In data di check-out, siete pregati di staccare l’elettricità e chiudere porte e finestre, lasciando l’appartamento pulito e in ordine e la/le chiave/i dove concordato con HLL. In caso di mancata ottemperanza della Clausola 5.5, HLL addebiterà l’importo per eventuali perdite all’ospite e tratterrà la Caparra di Sicurezza, che sarà scalata da eventuali importi come da Clausola 5.5. A scanso di equivoci, si prega di notare che tali costi non sono coperti dal Costo di pulizia.
6. Appartamenti
6.1 L’occupazione massima consentita per la Sistemazione è indicata sul Sito.
6.2 Non saranno ammessi animali (salvo nel caso di cani guida per non vedenti).
6.3 Si raccomanda di tenere sempre i bambini sotto sorveglianza in qualsiasi stanza dell’appartamento e nelle zone pubbliche.
6.4 HLL farà quanto nelle sue facoltà per provvedere a fornire una zona fumatori esterna alla Sistemazione ma declina ogni responsabilità qualora ciò non fosse possibile. Sarà vietato fumare in tutte le Sistemazioni HLL ed è proibita la manomissione dei sistemi antifumo e antincendio. In tal caso, HLL si riserverà il diritto di rescindere dal Contratto senza l’obbligo di rimborso e potrà richiedere agli ospiti di lasciare la Sistemazione immediatamente. Autorizzate HLL all’addebito di eventuali costi sostenuti da HLL in caso di fumo o danni alla Sistemazione, inclusi eventuali costi di pulizia specializzata (per riportare la Sistemazione nelle condizioni idonee all’affitto in qualità di appartamento non fumatori) e il costo della Sistemazione per il numero di giorni in cui risultasse inutilizzabile. Autorizzate HLL all’addebito di tali importo sulla carta usata per il pagamento della prenotazione, laddove tali costi superino quelli coperti dalla Caparra di Sicurezza. HLL vi invierà un elenco dettagliato delle spese entro 10 giorni lavorativi all’indirizzo indicato sulla prenotazione. HLL avrà la facoltà di rifiutare eventuali future prenotazioni da parte dell’ospite a seguito della violazione della Clausola 6.4.
6.5. Accettate di
6.5.1. non alterare né aggiungere niente alla Sistemazione né fare o consentire ad altri di apportare modifiche alla Sistemazione che possano aumentare il rischio di incendio;
6.5.2. non fare o consentire ad altri di apportare modifiche alla Sistemazione che causino disturbo, danno o fastidio agli inquilini o proprietari degli appartamenti vicini o tali da avere ripercussioni negative sui rating ambientali della Sistemazione a scopi di certificato di prestazione energetica;
6.5.3. servirsi della Sistemazione soltanto in modo ragionevole;
6.5.4 non rimuovere impianti, arredamento ed effetti dalla Sistemazione e lasciare tali oggetti , arredamenti ed effetti dov’erano sia all’inizio che alla fine del Contratto;
6.5.5 non cedere, subaffittare o separarsi dalla Sistemazione in alcun modo;
6.5.6 servirsi della Sistemazione esclusivamente come residenza vacanze privata. Ciò significa che sarà vietato svolgere mestieri, professioni o affari presso la Sistemazione nonché servirsene come residenza permanente e non si dovrà consentire a nessuno di farlo; e
6.5.7 in data di partenza, o prima laddove il contratto termini prima, di riconsegnare la Sistemazione a HLL nelle condizioni iniziali come dovrebbe laddove si siano rispettate le clausole ai sensi del presente Contratto.
6.6 L’utente è responsabile di eventuali danni causati al Alloggio. Se ogni atto, inadempienza o negligenza da voi o ai vostri ospiti provoca danni o reclami DMCA da altri ospiti o residenti, Tu sarai tenuto a pagare per HLL sulla domanda di quantità necessaria per fare il bene o la riparazione del danno siccità. HLL avrà il diritto di trattenere la Bond sicurezza che sono detratto da qualsiasi debiti ai sensi della presente clausola 6.6 A scanso di equivoci, Si prega di notare che i costi di siccità non sono coperti dalla carica di pulizia.
6.6.1 Per visualizzare il costo di elementi che devono sostituire o riparare è mostrato nel sito web sotto ogni appartamento costrutto. Se trovate eventuali danni o ammanchi per gli elementi necessari a presentarsi all’ufficio HLL Entro 3 ore dal suo arrivo. Gli uffici sono aperti 24/7 e si può parlare con il nostro help desk o lasciare un messaggio sul Tel: 0330 119 0253
6.7 Per l’intera durata del soggiorno, sarete responsabili del comportamento e della condotta adeguata degli ospiti. Dovrete assicurarvi di non causare rumore o molestie ad ospiti e vicini, in particolare in merito a rumore che dovrà essere mantenuto al minimo tanto all’interno dell’appartamento e nei suoi dintorni, incluse eventuali aree pubbliche, fra le 22:00 e le 08:00. Non sarà consentito in alcun caso lo svolgimento di feste o eventi presso gli appartamento durante il soggiorno. In caso di violazione della suddetta clausola da parte vostra o di uno dei vostri ospiti, HLL si riserva il diritto di trattenere la caparra di sicurezza come da Clausola 6.8.
6.8 In caso di interruzione intenzionale o negligente dell’esercizio o disagi nei confronti degli altri inquilini, HLL addebiterà l’importo di eventuali perdite all’ospite e avrà diritto alla rescissione immediata del contratto. HLL declina ogni responsabilità per eventuali rimborsi o risarcimenti in tali circostanze; la Caparra di sicurezza sarà trattenuta da HLL e scalata da eventuali importi come da Clausola 6.7. A scanso di equivoci, si prega di notare che tali costi non sono coperti dal Costo di pulizia.
7. Rescissione
7.1 In caso di rescissione dal Contratto da parte vostra:
7.1.1 vi sarà tuttavia addebitato il costo pattuito come da Clausola 4;
7.1.2 laddove sia stata versata la Caparra di sicurezza o il Costo di pulizia, tali importi vi saranno restituiti ai sensi delle Clausole 4.7 e 7.4; e
7.1.3 HLL avrà la facoltà di rimettere l’appartamento sul mercato per l’affitto.
7.2 Qualora la Sistemazione non fosse disponibile in data di arrivo previsto (salvo laddove a seguito di un evento al di fuori del controllo di HLL, come da Clausola 9.2), HLL vi informerà tempestivamente. HLL farà quanto nelle sue facoltà:
7.2.1 per fornire una Sistemazione alternativa. Qualora la Sistemazione alternativa abbia un costo inferiore alla cifra versata, HLL provvederà a saldare la differenza di prezzo; o
7.2.2 su richiesta, o qualora secondo HLL non fossero disponibili alternative idonee, provvederà ad annullare la prenotazione e a rimborsare eventuali importi versati per la Sistemazione non più disponibile.
7.3 HLL declina ogni responsabilità per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall’ospite in occasione di uno qualsiasi degli eventi definiti alla Clausola 7.2.
7.4 Eventuali rimborsi effettuati ai sensi di questi Termini, per i quali il metodo di pagamento fosse un account Google, saranno generalmente effettuati entro 3 giorni lavorativi dalla partenza o dall’annullamento della prenotazione. Qualora fosse stato utilizzato un metodo di pagamento alternativo per effettuare la prenotazione, eventuali rimborsi effettuati ai sensi dei presenti Termini avverranno tramite assegno postale o bonifico bancario su conto corrente britannico, generalmente entro 10 giorni lavorativi dalla ricevuta delle coordinate di pagamento dall’ospite.
7.5 Se l’ospite
7.5.1 non versasse l’Affitto o parte di esso dopo la Data di Scadenza, sia l’Affito richiesto formalmente o meno; o
7.5.2 avesse infranto uno qualsiasi dei termini del Contratto;
in tal caso, ai sensi delle disposizioni di legge, il Contratto si concluderà immediatamente e il possesso della Sistemazione verrà ripreso immediatamente da HLL con il dovuto preavviso. In particolare ma senza tuttavia limitarvisi in caso di infrazione della clausola 6.7. HLL avrà diritto a riprendersi possesso della Sistemazione con un preavvviso di almeno 2 ore. Altri diritti o rimedi di HLL rimarranno in vigore. (Nota: La presente clausola non avrà ripercussioni sui diritti dell’ospite ai sensi della legge britannica di Tutela della sfratto – Protection from Eviction Act – del 1977. Lo scopo del Contratto è fornire il diritto di occupare una proprietà per il periodo di una vacanza e pertanto non è ritenuto “affitto garantito” nell’ambito della legge sull’Alloggio – Housing Act – del 1988.)
8. Modifica della prenotazione
8.1 Sarà possibile prolungare il soggiorno, sulla base della disponibilità e purché sia effettuato il pagamento per eventuali notti extra alla tariffa applicata al momento della modifica. Eventuali modifiche dovranno essere svolte tramite il Sito.
9. Generale
9.1 HLL si impegna a far sì che tutti i diritti del consumatore previsti per legge siano contemplati in un contratto di questo tipo (“Diritti legali”) e in alcun modo non esclusi o limitati. Qualora uno qualsiasi dei presenti Termini entrasse in conflitto con il Diritto legale o a seguito di modifiche legislative, in tal caso i Diritti legali prevarranno sui presenti Termini.
9.2 HLL non sarà ritenuta in violazione dei presenti Termini né responsabile della mancata ottemperanza degli obblighi relativi al Contratto a causa di eventi o atti avversi, omissioni o incidenti verificatisi e al di fuori del ragionevole controllo di HLL, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inondazioni, terremoti, condizioni meteorologiche estreme, catastrofi naturali, altri casi di forza maggiore, atti terroristici, interruzione o incendi (salvo laddove imputabile a negligenza di HLL), assenza di (salvo laddove imputabile a negligenza di HLL) elettricità, gas, acqua o altre utenze, macchinari, computer, veicoli o crolli di strutture architettoniche.
9.3 La responsabilità totale di HLL per eventuali perdite non supererà il doppio dell’importo totale applicato all’ospite dalla stessa HLL ai sensi del Contratto. HLL declina ogni responsabilità in caso di perdite non imputabili a violazioni del Contratto o degli obblighi legali o negligenza da parte di HLL; pertanto, HLL non sarà responsabile di eventuali perdite che non fossero ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti in sede di stipula del Contratto. Nessuna clausola all’interno dei presenti Termini esclude né limita la responsabilità di HLL in caso di frode o decesso o infortunio personale causato da negligenza di HLL o altre questioni che in quanto illegali HLL non potrà (tentare di) escludere né limitare.
9.4 Eventuali terzi non inseriti nel contratto come parte integrante del Contratto non avranno diritto ad applicare alcuna clausola del Contratto stesso ai sensi della legge britannica sui diritti di terzi (Rights of Third Parties Act) del 1999.
9.5 HLL si riserva il diritto di modificare tali Termini nel tempo. I Termini applicabili alla prenotazione saranno in vigore dalla data di prenotazione (o di modifica, laddove applicabile).
9.6 Tali termini sono governati dalle leggi di Inghilterra e Galles e le parti ivi si impegnano a sottostare alla giurisdizione esclusiva dei tribunali britannici.
10. Corrispondenza
10.1 In caso di domande o reclami in merito al Contratto o ai presenti Termini, contattare info@holidayletslondon.co.uk e sarà nostra cura rispondere quanto prima – generalmente entro 5 giorni lavorativi.
10.2 Si prega di inviare tutta la corrispondenza postale ai sensi di questi Termini a: Holiday Lets London, Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra, W6 7HG.
10.3 Le comunicazioni telefoniche potranno essere svolte servendosi del numero: + 44 (0)330 119 0253 (ufficio); + 44 (0)7956 568 227 (cellulare).
10.4 Eventuali comunicazioni via e-mail ai sensi dei presenti Termini potranno essere inviate a info@holidayletslondon.co.uk.
10.5 Eventuali fax ai sensi dei presenti Termini potranno essere inviati al numero +44 (0)203 394 2998
ALLEGATO 1
CONTRATTO DI LOCAZIONE PER APPARTAMENTO O CASA AMMOBILIATA PER SOGGIORNO DI VACANZA
| DATA | La data di stipula del Contratto; |
| PARTI | 1. Il proprietario è “HLL”; |
| 2. L’INQUILINO è “l’ospite”; | |
| APPARTAMENTO | la Sistemazione e gli Infissi, l’Arredamento e gli Articoli dell’appartamento, come da Inventario; |
| DURATA | la durata dell’affitto della Sistemazione, come concordato ai sensi dei Termini; |
| AFFITTO | come da Termini; |
| VERSABILE | come da Termini; |
| PRIMO PAGAMENTO | da effettuarsi come da Termini. |
1. Il proprietario affitterà l’Appartamento all’Inquilino per uso durante soggiorno di vacanza per la Durata prevista, per l’importo versabile di Affitto definito sopra.
2. L’inquilino concorda con il Proprietario quanto segue:
2.1 Di corrispondere l’Affitto come ivi definito.
2.2 Di non alterare né aggiungere niente alla Sistemazione né fare né apportare né consentire ad altri di prendere iniziative in merito alla Sistemazione laddove tali iniziative possano, secondo quanto ragionevolmente ritenuto dall’Inquilino, aumentare il rischio di incendio.
2.3 Di non fare niente né consentire ad altri di prendere iniziative in merito alla Sistemazione che possano causare fastidio o danno o molestia agli inquilini o agli ospiti di abitazioni vicine nonché attività che possano avere ripercussioni negative sull’efficienza energetica o sulla classificazione ambientale della Sistemazione ai fini della certificazione delle prestazioni energetiche.
2.4 Di servirsi della Sistemazione e degli Infissi, dell’Arredamento e degli Articoli presenti come ragionevole da parte di un Inquilino e di sostituire eventuali Infissi, Arredamento e Articoli danneggiati o rotti dall’Inquilino, da un membro della famiglia dell’Inquilino o da un ospite dell’Inquilino o della sua famiglia.
2.5 Di non rimuovere Infissi, Arredamento né Articoli dalla Sistemazione e di lasciare dov’erano sia Arredamento che Articoli alla fine della permanenza.
2.6 Di non cedere, subaffittare o disfarsi di articoli presenti nella Sistemazioni in alcun modo senza aver prima consultato il Proprietario.
2.7 Di servirsi della Sistemazione esclusivamente come casa vacanza. Ciò implica che l’Inquilino non dovrà svolgere alcuna professione, commercio o attività presso la Sistemazione né usarla come residenza permanente né potrà consentire ad altri di farlo.
2.8 Di consentire al Proprietario o agli agenti del Proprietario di accedere alla Sistemazione e visitarla con futuri inquilini in orari accettabili della giornata, su preavviso scritto del Proprietario di almeno 24 ore.
2.9 Alla fine del Periodo di soggiorno o prima di esso se la permanenza si concludesse prima, di restituire la Sistemazione, gli Infissi, l’Arredamento e gli Articoli nelle condizioni previste qualora l’Inquilino si sia attenuto agli obblighi ivi stabiliti.
3. Laddove l’Inquilino –
3.1 ha un ritardo di almeno sette giorni nel pagamento dell’Affitto o di parte di esso, indipendentemente dal fatto che tale somma sia stata formalmente richiesta o
3.2 qualora avesse violato uno qualsiasi dei termini del presente Contratto
in tali casi, ai sensi delle clausole vigenti, il Proprietario potrà riappropriarsi della Sistemazione, con successivamente interruzione del Contratto e della permanenza. Altri eventuali diritti o rimedi a disposizione del Proprietario continueranno a rimanere in vigore.
(Nota: La presente clausola non avrà ripercussioni sui diritti dell’Inquilino ai sensi della legge britannica di tutela dallo sfratto (Protection from Eviction Act) del 1977. Un contratto di locazione il cui scopo è fornire allo stesso il diritto di occupare una sistemazione per la durata di una vacanza non è considerato come “contratto garantito” dalla legge britannica sulla casa (Housing Act) del 1988.
4. Il proprietario concorda con l’Inquilino quanto segue –
4.1 che l’Inquilino ha il diritto di usufrutto e godimento della Sistemazione durante il periodo di validità del Contratto di locazione senza interruzione da parte del Proprietario o chiunque altro rivendichi diritti tramite o per conto del Proprietario. Tuttavia:
4.1.1 la presente clausola non limita i diritti ai sensi del presente Contratto, sottoscritti dall’Inquilino per consentire al Proprietario di esercitarli;
4.1.2 la presente clausola non impedisce al Proprietario di prendere i necessari provvedimenti legali per imporre i propri diritti a scapito dell’Inquilino laddove quest’ultimo violasse uno qualsiasi dei termini del presente Contratto.
4.2 Di pagare tutte le spese ragionevoli relative alla Sistemazione, salvo quelle che secondo i termini ivi stabiliti l’Inquilino ha espressamente accettato di sostenere e di versare all’Inquilino l’importo per eventuali costi imposti allo stesso da terzi.
5. Laddove la Sez. 11 della legge britannica su Proprietario e Inquilino (Landlord and Tenant Act) del 1985 fosse applicabile al Contratto, gli obblighi dell’Inquilino saranno soggetti a tale sezione.
(Note: In linea generale, la Sez. 11 sarà valida per contratti di locazione residenziale, per periodi inferiori a 7 anni. Ciò prevede che il proprietario si occupi della manutenzione delle strutture e degli esterni della casa, inclusi: scarichi, grondaie e canali di scolo esterni; nonché la riparazione e la garanzia di funzionamento ottimale degli impianti idrici, del gas ed elettrici, sanitari (inclusi lavandini, lavabi, vasche e toilette) e riscaldamento di interni e dell’acqua. Il proprietario non sarà obbligato alla riparazione finché l’Inquilino non avrà notificato il difetto; in tal caso l’Inquilino avrà l’obbligo di occuparsi della Sistemazione e fare piccoli lavoretti come ci si aspetta in modo ragionevole.
6. Qualora la sistemazione fosse danneggiata nella misura in cui l’Inquilino non potesse alloggiarvi, l’Affitto sarà sospeso fino alla ricostruzione o riparazione della Sistemazione in modo da permettere all’Inquilino di tornare ad abitarvi, a meno che:
6.1 la causa dei danni abbia a che fare con un’azione o mancata azione dell’Inquilino, a seguito della quale l’assicurazione sulla casa del Proprietario diventa nulla; e
6.2 il Proprietario non abbia dato all’Inquilino il preavviso richiesto dalla polizza.
Eventuali controversie sull’applicazione o meno della clausola dovranno essere sottoposte ad arbitrato ai sensi della Parte I della legge britannica sull’arbitrato (Arbitration Act) del 1996, laddove entrambe le parti concordino per iscritto a seguito della controversia.
7. Laddove consentito dal contesto –
7.1 “Il Proprietario” è un termine che include i successori del proprietario originario.
7.2 “L’Inquilino” è un termine che include i successori dell’inquilino originario.
7.3 “La Sistemazione” è un termine che include eventuali parti della Sistemazione o Infissi, Arredamento e Articoli.
8. PREAVVISO DI INDIRIZZO DEL PROPRIETARIO
8.1 Il Proprietario informa l’Inquilino che potrà inviare i preavvisi (inclusi i preavvisi di azione legale) al Proprietario al seguente indirizzo: Holiday Lets London, Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra, W6 7HG, Regno Unito.
TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO
ATTENZIONE: Questa nota legale sarà applicabile alla totalità dei contenuti del Sito e alla corrispondenza via e-mail fra l’Azienda e l’ospite. Si prega di consultare attentamente i presenti termini prima di procedere all’uso del Sito.
L’uso del Sito indica l’accettazione da parte dell’utente della presente nota legale nella sua interezza, che si proceda o meno all’effettiva prenotazione. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non usare il Sito.
Questa nota è stata emessa da Holiday Lets London.
1. Definizioni
1.1 I seguenti termini ed espressioni acquisiranno i significati di cui sotto salvo laddove incoerenti con il contesto:
- “Guadagno commerciale”
- include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’uso del Sito come parte dello sforzo pubblicitario che potrà sfociare nella generazione di ricavi o guadagno personale, nella vendita di beni a terzi e nella copia, la riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione, la cessione, la concessione in licenza, la vendita, lo sfruttamento commerciale o la duplicazione di qualsivoglia elemento del sito;
- “Azienda”
- Holiday Lets London con sede legale principale in Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra W6 7HG, che potrà essere contatta all’indirizzo info@holidayletslondon.co.uk;
- “Sito”
- www.holidayletslondon.co.uk; e
- “Ospite ” “Vostro”
- persona, azienda o società che accede al Sito.
2. Introduzione
2.1 A seguito dell’accesso ad una sezione qualsiasi del Sito, si darà per compresa e accettata la presente nota legale nella sua interezza. Se non si accettano la presente nota legale nella sua interezza, si prega di abbandonare immediatamente il Sito.
2.2 L’Azienda avrà la facoltà di sottoporre a revisione la presente nota legale in qualsiasi momento tramite aggiornamento di questo annuncio. Si consiglia di consultare il Sito nel tempo per verificare la presenza di eventuali modifiche alla nota legale poiché vincolante. Alcune clausole della presente nota legale potrebbero essere sostituite da specifiche note legali o termini situati in pagine particolari del Sito.
3. Licenza
3.1 Ai sensi della Condizione 3.5, sarà consentita la stampa e il download di estratti del Sito per uso personale e in base a quanto segue:
3.1.1 non saranno ammesse modifiche di alcun tipo ai documenti sul Sito o alle grafiche ad essi relative;
3.1.2 non sarà ammesso l’uso delle grafiche del Sito separatamente dal testo di accompagnamento;
3.1.3 il copyright, il marchio commerciale e questa nota dovrà apparire in tutte le copie.
3.2 Salvo laddove diversamente indicato, il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale presenti in tutti i materiali sul Sito (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, foto e immagini grafiche) sono di proprietà dell’Azienda o dei suoi licenziatari. Ai fini di questa nota legale, è vietato l’uso di estratti dal Sito per scopi che esulino da quanto indicato dalla suddetta Condizione 3.1. In caso di violazione di uno qualsiasi dei termini della nota legale, cesserà immediatamente l’autorizzazione all’uso del Sito e pertanto l’utente dovrà immediatamente distruggere eventuali estratti scaricati o stampati dal Sito.
3.3 Ai sensi della Condizione 3.1, è vietata la riproduzione del Sito o la sua conservazione su altro sito web o inclusione in sistema o servizio pubblico o privato di recupero elettronico senza l’autorizzazione scritta dell’Azienda.
3.4 Eventuali diritti non concessi esplicitamente all’interno di questa nota legale saranno riservati.
3.5 Sarà proibito fare uso del Sito a fini commerciali.
4. Accesso al servizio.
4.1 Sebbene l’Azienda si impegni al massimo per garantire il funzionamento 24 ore su 24, l’Azienda declina ogni responsabilità in caso di non disponibilità del sito in qualsiasi momento o per un periodo.
4.2 L’accesso al Sito potrebbe essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto al sistema, manutenzione o riparazione o per ragioni al di fuori del controllo dell’Azienda.
5. Materiale e condotta dell’utente
5.1 Ad eccezione delle informazioni identificabili personalmente, trattate dall’Informativa sulla Privacy, eventuali materiali o articoli trasmessi o pubblicati sul Sito saranno considerati non riservati e non proprietari. L’Azienda non avrà alcun obbligo di rispettare tale materiale. L’Azienda e i suoi designatari saranno liberi di copiare, divulgare, distribuire, integrare o fare qualsivoglia altro uso di tale materiale e di tutti i dati, immagini, suon, testo e altri elementi presenti a fini commerciali e non.
5.2 Sarà vietata la pubblicazione o la trasmissione a e dal Sito di materiali:
minatori, diffamatori, osceni, indecenti, sedicenti, offensivi, pornografici, violenti, che incitino all’odio razziale, discriminatori, minacciosi, scandalosi, sobillanti, blasfemi, che violino la riservatezza, la privacy o che siano causa di fastidio o disturbo;oppure
5.2.2 per i quali non sono state ottenute le relative licenze e/o autorizzazioni; oppure
5.2.3 che costituiscono o promuovono una condotta considerata come reato penale, che danno origine alla responsabilità civile o quanta’altro sia contro la legge o in violazione dei diritti di terzi, nel Regno Unito o in altri paesi del mondo; oppure
5.2.4 tecnicamente pericolosi (inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, virus, bombe logiche, Trojan, worm, componenti pericolosi, dati corrotti o altri dati nocivi o rischiosi).
5.3 L’utente accetta di mantenere indenne e manlevata l’Azienda da eventuali perdite o danni incorsi a seguito del contributo.
5.4 Sarà proibito ogni uso improprio del Sito (incluse, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, le attività di hacking).
5.5 Il Sito contiene sistemi per l’esclusione di robot. Sarà concesso a terzi di dare in licenza informazioni su questo Sito verso l’Azienda. Accettate di non fare uso di robot, spider, scraper o altri metodi automatizzati di accesso al Sito per scopi che esulino da quelli concordati e autorizzati per iscritto con l’Azienda. Inoltre, accettate quanto segue:
5.5.1 non intraprendere attività che impongano o che possano imporre, a completa discrezione dell’Azienda, un carico irragionevole o sproporzionato sull’infrastruttura dell’Azienda;
5.5.2 non copiare, riprodurre, modificare, creare opere derivate, distribuire o mostrare pubblicamente eventuali contenuti (a eccezione delle vostre informazioni personali) dal sito senza l’autorizzazione per iscritto dell’Azienda e dei terzi in questione, se presenti;
5.5.3 non interferire né tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito o delle attività su di esso svolte; o
5.5.4 non aggirare il sistema di esclusione dei robot o altre misure impiegate dall’Azienda per prevenire o limitare l’accesso al Sito.
L’Azienda non autorizza all’estrazione o al riutilizzo di parti consistenti del Sito né ad estrazioni sistematiche e ripetute o riutilizzo di parti non sostanziali del Sito.
5.6 L’Azienda si impegna alla totale collaborazione con le forze dell’ordine o in presenza di ordine giudiziario del tribunale che richieda o inviti l’Azienda alla divulgazione dell’identità o dell’ubicazione di soggetti responsabili della pubblicazione di materiali in violazione delle Condizioni 5.2, 5.4, 5.5
6. Link a e da altri Siti
6.1 Eventuali link a siti di terzi saranno forniti esclusivamente per la vostra convenienza. Se farete uso di tali link, abbandonerete il Sito. L’Azienda potrebbe non aver sottoposto a revisione tali siti terzi e non avrà controllo né sarà responsabile per essi o dei loro contenuti o disponibilità. L’Azienda pertanto non approva né fa dichiarazioni in merito ai link a siti terzi né eventuale materiali su tali siti o risultati ottenuti dal loro uso. L’eventuale accesso a siti terzi il cui link potrebbe figurare sul nostro Sito sarà a vostro rischio e pericolo.
6.2 Prima della creazione di link al presente sito, sarà necessario ottenere il consenso scritto dell’Azienda. Tutti i link autorizzati al Sito dovranno essere sulla home page del Sito; dovrà essere reso noto che il Sito e i suoi contenuti sono diversi dal sito web contenente il link.
7. Informazioni contenute nel Sito
7.1 Sebbene l’Azienda si impegni per far sì che le informazioni presenti sul Sito siano accurate e corrette, l’Azienda non ne garantisce l’accuratezza e la completezza. L’Azienda potrebbe apportare modifiche al materiale presente sul sito o in esso descritto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il materiale sul Sito potrebbe risultare non aggiornato; l’Azienda tuttavia non si impegna all’aggiornamento di tale materiale.
7.2 Il materiale è fornito “così com’è”, senza condizioni, garanzie né termini di alcun tipo. Allo stesso modo, nella massima misura concessa dalla legge, l’Azienda mette a disposizione il Sito sul presupposto che l’Azienda esclude qualsivoglia dichiarazione, garanzia e condizione nonché altri termini (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le condizioni imposte dalla legge in merito a qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e l’impiego di ragionevole attenzione e capacità) i quali, a eccezione di questa nota, potrebbero essere applicabili in relazione al Sito.
8. Responsabilità
8.1 L’Azienda, eventuali altre parti (siano esse coinvolte o meno nella creazione, nella produzione, nel mantenimento o nell’offerta del Sito) e le aziende del gruppo aziendale, nonché i funzionari, i dirigenti, i dipendenti, gli azionisti o gli agenti di queste, declinano ogni responsabilità per qualsivoglia importo o perdita o danni incorso dall’utente o da terzi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: perdita o danni diretti, indiretti, punitivi o consequenziali o perdita di ricavi, profitti, avviamento, dati, contratti, uso di fondi o perdita/danni derivanti da o connessi all’interruzione dell’attività, e né in caso di reato (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi di negligenza), di contratto o quant’altro in relazione al Sito o in relazione all’uso o ai risultati dell’uso del Sito, di qualsiasi sito web collegato con link al Sito o di qualsiasi materiale su tali siti web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danno o perdita causata da virus che danneggi i computer, i software, i dati o altre proprietà a seguito dell’accesso al Sito, dell’uso del Sito o della navigazione sullo stesso nonché del download di materiali dal Sito o da siti web collegati a quest’ultimo.
8.2 Questa nota legale non esclude né limita la responsabilità dell’Azienda in caso di:
8.2.1 morte o infortunio personale causato da negligenza dell’Azienda; né
8.2.2 dichiarazioni fraudolente; né
8.2.3 eventuali responsabilità che non sono passibili di esclusione o limitazione per legge, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la legislazione a tutela del consumatore.
8.3 Qualora dopo l’uso del materiale del Sito si presentasse l’esigenza di riparazione, manutenzione o rettifica dei dispositivi, del software o dei dati, l’utente dovrà sostenerne i costi.
9. Diritto e giurisdizione
9.1 Questa nota legale ed eventuali contenziosi o richieste di risarcimento derivanti da o in connessione al contratto o ai suoi contenuti saranno disciplinati e interpretati ai sensi delle leggi di Inghilterra e Galles.
9.2 Le parti concordano in modo irrevocabile che la giurisdizione per disporre di eventuali contenziosi o richieste di risarcimento derivanti da o in connessione al contratto o ai suoi contenuti sarà esclusiva dei tribunali britannici.
Il Sito è operato da:
Holiday Lets London, Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra, W6 7HG, Regno Unito
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Holiday Lets London si impegna alla tutela della privacy degli utenti del sito www.holidayletslondon.co.uk. Consultare la seguente Informativa sulla Privacy per saperne di più sulle modalità d’uso e di tutela delle informazioni forniteci.
Facendo uso del sito o effettuando una prenotazione dallo stesso ci autorizzate alla raccolta, all’uso e alla cessione delle informazioni ai sensi dei termini della presente Informativa sulla Privacy.
1. Definizioni
1.1 I seguenti termini ed espressioni acquisiranno i significati di cui sotto salvo laddove incoerenti con il contesto:
| “ Responsabile di Conformità” | SIG. R.M. Weeraratne, Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra, W6 7HG, Regno Unito o info@holidayletslondon.co.uk; |
| “cookies” | quantità ridotte di dati inviate dal server, poi conservate sull’hard disk del vostro computer; |
| “DPA” | Legge britannica sulla protezione della privacy (Data Protection Act 1998) e sue modifiche nel tempo; |
| “elaboratori di dati” | come da legge DPA; |
| “dati personali” | |
| “elaborare” o “elaborazione” | |
| “dati personali sensibili” | |
| “Sito” | www.holidayletslondon.co.uk; |
| “noi”, “nostro” o “a noi” | Holiday Lets London con sede legale principale in Seminterrato 1, 214 Hammersmith Grove, Londra W6 7HG; e |
| “Ospite ” “Vostro” | persona, azienda o società che accede al nostro Sito. |
2. Introduzione
2.1 La presente Informativa sulla Privacy è un documento che indica le modalità di trattamento dei dati personali. La tutela dei dati e la privacy dei nostri utenti ci stanno molto a cuore e ci impegniamo al massimo per proteggerla online. Nota bene: le comunicazioni in rete come i messaggi e-mail non sono sicuri salvo laddove criptati. Decliniamo ogni responsabilità per accesso non autorizzato o perdita di dati personali al di fuori del nostro controllo.
2.2 La ragione principale alla base della raccolta dei dati personali degli utenti è quella di elaborare le prenotazioni tramite il nostro sito, gestire le richieste effettuate tramite il Sito nel tempo e fornire il servizio più efficiente possibile. Non prevediamo la raccolta né l’elaborazione di dati personali degli utenti..
2.3 La presente Informativa sulla Privacy potrebbe essere soggetta a variazione nel tempo, quindi si consiglia di consultarla a cadenza regolare.
2.4 Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti terzi. Nota bene: decliniamo ogni responsabilità per pratiche relative alla privacy su altri siti web e vi invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy di ogni sito web visitato che raccolga le vostre informazioni personali.
3. Informativa sull’elaborazione dei dati personali
3.1 Quali dati raccogliamo e da dove li ricaviamo?
3.1.1 Quando ci contattate tramite il link “Contattateci” o via e-mail, raccoglieremo i vostri dati personali.
3.1.2 Quando ci contattate telefonicamente potremmo raccogliere i vostri dati personali.
3.1.3 Le informazioni personali potrebbero anche essere ottenute automaticamente dal vostro browser.
3.1.4 Effettuando una prenotazione e di conseguenza effettuando un pagamento, per tale pagamento raccoglieremo i vostri dati personali.
3.1.5 Alla richiesta di preventivo per un servizio, potremmo raccogliere i vostri dati personali.
3.1.6 Le tipologie di dati personali da noi raccolti possono includere: nome, dati di contatto (indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail), coordinate della carta di credito / debito e altre informazioni raccolte tramite il link “Contattateci” sul nostro Sito.
3.1.7 Avremo anche la facoltà di raccogliere dati non identificabili personalmente sulla vostra visita al nostro Sito, tramite l’uso di cookies. Tali informazioni includono, ad esempio, la cronologia di pagine visitate dal browser. Tali informazioni ci consentono di gestire meglio il sito e migliorarlo ulteriormente.
4. Cosa facciamo dei vostri Dati Personali?
4.1 Elaboriamo i dati personali raccolti per:
4.1.1 gestire le prenotazioni tramite il sito, ai sensi dei termini e delle condizioni presenti sul Sito stesso;
4.1.2 rispettare a pieno gli obblighi nei confronti degli utenti ai sensi di un eventuale contratto di fornitura di servizi, ai sensi dei termini e delle condizioni presenti sul Sito stesso;
4.1.3 preparare un preventivo personalizzato dei nostri servizi nei vostri confronti;
4.1.4 gestire le domande generali sollevate nel tempo tramite il link “Contattateci” sul nostro Sito, per posta ordinaria, e-mail o telefonicamente; e
4.1.5 per elaborare i pagamenti degli utenti.
4.2 Di seguito alcuni altri scopi per i quali raccogliere i vostri dati personali:
4.2.1 pratiche amministrative generali dei vostri dati presso di noi;
4.2.2 manutenzione generale del database e dei vostri dati presso di noi;
4.2.3 ragioni di sicurezza volte alla tutela dei dati personali elaborati e/o in nostro possesso;
4.2.4 esigenze formative dei nostri dipendenti, relative alla fornitura del servizio nei vostri confronti ;
4.2.5 conservazione di dati di pagamento degli utenti;
4.2.6 scopi di marketing generale, salvo laddove presente autorizzazione dell’utente.
4.3 In fase di accesso al Sito, al vostro computer sarà automaticamente assegnato un cookie. I cookie di per sé non identificano un utente singolo ma il computer da questi usato. Molti siti si servono di questo sistema ad ogni visita da parte dell’utente, al fine di monitorare il traffico. Per rifiutare l’uso dei cookie, basterà configurare il proprio browser (cfr. Condizione 10, in basso) o in alternativa, impostarlo affinché vi invii una notifica ogni volta che viene installato un cookie
4.4 Fornendoci i dati personali, l’utente ci autorizza all’elaborazione dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.
5. Chi altro ha accesso ai vostri Dati Personali?
5.1 I nostri sistemi di elaborazione dei dati.
5.2 I fornitori di servizi da noi incaricati di offrirvi i servizi prenotati.
5.3 I fornitori di servizi finanziari a cui ci rivolgiamo nel tempo al fine di elaborare i pagamenti dei servizi e per svolgere controlli di sicurezza.
5.4 Aziende di marketing a cui ci rivolgiamo nel tempo.
5.5 Altre aziende parte del gruppo di aziende di cui possiamo nel tempo far parte.
5.6 Salvo laddove non autorizzato da parte dell’utente, altre aziende attentamente selezionate per la fornitura di prodotti e/o servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse.
6. I vostri diritti
6.1 Avrete il diritto di rifiutare l’uso dei vostri dati personali per marketing diretto e/o mailing list (cfr. Condizioni 4.2.6, 5.4 e 5.6 di cui sopra). Potrete modificare l’opzione relativa alle informazioni che desiderate ricevere nel tempo contattando il nostro Responsabile di Conformità per iscritto per posta ordinaria o e-mail.
6.2 Come menzionato in precedenza, sarà possibile impostare il browser internet per impedire l’installazione dei cookie o impostarlo affinché vi invii una notifica ogni volta che viene installato un cookie (cfr. Condizione 10).
6.3 Avrete il diritto ai sensi della legge DPA di richiederci informazioni sui dati da noi elaborati e a voi relativi. Tale richiesta dovrà essere effettuata per iscritto per posta ordinaria o e-mail al Responsabile di Conformità ed avrà un costo di £10,00. Vi forniremo le informazioni richieste entro 40 giorni dalla ricezione dell’importo.
6.4 Ai sensi della DPA godrete anche di altri diritti in merito all’elaborazione dei dati personali.
7. Conservazione dei dati personali
7.1 Ci impegniamo alla tutela dei vostri dati personali. Tutti i nostri dipendenti e subappaltatori con accesso ai vostri dati personali e/o coloro che sono associati all’attività di elaborazione di tali dati hanno un obbligo contrattuale che impone la massima riservatezza dei dati personali.
7.2 Abbiamo implementato delle tecnologie e delle politiche di sicurezza dei dati personali in nostro possesso per tutelarli da accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione, distruzione illegale o accidentale nonché perdita accidentale.
8. Applicazione generale della nostra Informativa sulla Privacy
8.1 La presente Informativa sulla Privacy sarà applicabile soltanto alla raccolta e all’uso dei dati personali forniti a noi e non di dati personali che decidiate di fornire a terzi direttamente (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi pubblicizzati sul nostro Sito). Tali terzi disporranno delle proprie informative sulla privacy in merito al trattamento dei dati personali a loro forniti e/o in merito a dati personali che potreste fornire loro ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.
9. Contatti
9.1 Per dubbi o domande sull’elaborazione o l’uso dei dati personali, contattare in prima istanza il nostro Responsabile di Conformità.
9.2 Per saperne di più sui diritti relativi ai dati personali, contattare il Commissario responsabile delle Informazioni, al numero: (0044) 01625 545745 o consultate il sto web: www.ico.gov.uk.
10. Cookies
10.1 Informazioni su come bloccare i cookie sono generalmente disponibili nella Guida del browser. Maggiori informazioni sono disponibili inoltre sulle pagine dei principali browser:
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