FAQ
1. Comment accéder à l’appartement depuis le métro ?
Une fois que vous aurez effectué la réservation, vous serez dirigé vers un lien contenant des instructions et un plan, il vous suffira alors de suivre ces instructions.
2. Je vais arriver très tard dans la nuit. Comment puis-je récupérer les clés ?
Nous n’utilisons pas de clé pour les appartements. Une fois que vous aurez effectué le règlement complet à l’avance, nous vous enverrons les numéros d’identification unique et les instructions pour entrer dans l’appartement. Vous pouvez entrer à toute heure après l’heure des arrivées.
3. Quelle est la station de métro (Tube) la plus proche et à quelle distance se trouve-t-elle de l’appartement ?
Pour les appartements de Iffley Road >>> Il y a 3 stations de métro situés à quelques minutes de marche des appartements de Iffley Road :
- 3 minutes de marche, station Goldhawk Road (lignes Hammersmith, City et Circle)
- 8 minutes de marche, station Hammersmith (lignes District et Piccadilly)
- 12 minutes de marche, station Shepherds Bush (Ligne Central et lignes de métro aérien)
Appartements de Comeragh Road et Talgarth Road >>> Il existe 2 stations de métro à quelques minutes de marche des appartements de Comeragh Road et de Talgarth Road
- 3 minutes de marche, West Kensington (ligne District) et les stations de Barons Court (lignes District et Piccadilly)
4. À quelle distance se trouvent les appartements du centre de Londres et des sites touristiques ?
Tous les sites touristiques et le centre de la ville (Zone 1) sont à seulement 10 à 15 minutes en métro. Tous nos appartements se trouvent dans la Zone 2 à l’ouest de Londres.
5. Pourriez-vous me donner des informations concernant les sites touristiques de Londres ?
Oui, Consultez les pages « Que faire à Londres » qui vous présentent tous les sites ainsi qu’un lien vers le « Centre d’information touristique de Londres ».
6. À quelle heure le métro ferme-t-il ? Et comment puis-je me déplacer la nuit ?
Les services du métro londonien ferment aux alentours de minuit. Il existe également des bus vers et depuis Hammersmith et Shepherd’s Bush toutes les heures toute la nuit.
7. Les appartements sont-ils situés dans un quartier sûr ?
Les appartements se trouvent dans un quartier très sûr et prisé à l’ouest de Londres qui comprend Brackenbury Village dans le quartier de Hammersmith et West Kensington dans l’arrondissement londonien de Kensington et Chelsea.
8. À quelle distance de l’appartement se trouvent les centres commerciaux ? Et à quelle heure ferment-ils ?
Appartements situés dans le quartier de Hammersmith : il y a plusieurs grands supermarchés et centres commerciaux à la fois dans le quartier de Hammersmith (Kings Mall) et de Shepherd’s Bush (Westfield Mall, l’un des plus grands centres commerciaux d’Europe) à seulement 10 min de marche des appartements de Hammersmith. Il y a également des épiceries et de petits supermarchés à 5 – 10 min de marche des appartements qui restent ouverts jusque tard la nuit. Il existe aussi des épiceries ouvertes la nuit accessibles à pied.
Appartements situés dans le quartier de West Kensington : de nombreux supermarchés sont situés à 5 min des appartements. Ils sont accessibles à pied et restent ouverts jusque tard dans la nuit. Le supermarché Tesco se trouve à 10 min de marche et est ouvert 24 h/24.
9. Fournissez-vous les serviettes de toilette, le linge de lit, les couverts, la vaisselle, etc. ?
Nous fournissons tout. Chaque appartement dispose d’un lien vers son propre état des lieux qui vous permet de consulter tous les objets mis à votre disposition.
10. Le loyer comprend-il toutes les charges de l’appartement ?
Oui
11. Devons-nous rendre un appartement propre lorsque nous le quittons ?
Non. Nous ajoutons 50 GBP de charges au loyer dédiés au nettoyage de l’appartement.
12. Que doit-on faire en cas d’urgence ?
Vous devez contacter le bureau au + 44 (0)330 119 0253 durant les heures d’ouverture du bureau ou bien Mal au 00 44 (0)7956 568 227 à tout autre moment.
13. L’appartement dispose-t-il d’un lave-linge ?
Tous les appartements sont équipés d’un lave-linge et d’un sèche-linge, en général situés dans la cuisine. Pour l’appartement 1 au 95 de la rue Iffley Road, le lave-linge/sèche-linge se trouve au rez-de-chaussée en face de l’entrée de l’appartement.
14. L’appartement est-il équipé de toilettes et douche privatives ?
Oui
15. Où peut-on garer la voiture ?
Vous pouvez garer votre véhicule à l’extérieur sur un parking payant du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Les tarifs varient de 1,80 à 2,20 GBP l’heure. En dehors de ces horaires le parking est gratuit. Vous pouvez demander un permis de stationnement auprès de l’arrondissement londonien de Hammersmith et Fulham (www.lbhf.gov.uk)
16. Comment est organisé l’enlèvement des ordures ménagères ?
Tous les déchets recyclables doivent être placés dans les sacs poubelle orange et jetés dans les poubelles vertes réservées au recyclage à l’extérieur de l’appartement. Tous les autres déchets doivent être jetés dans les sacs plastiques noirs fournis et jetés dans les poubelles noires situées dans la cour. Tous les sacs poubelle se trouvent sous l’évier de la cuisine.
17. Les appartements sont-ils équipés d’un coffre-fort dans lequel les objets de valeur peuvent être placés ?
Oui, tous les appartements disposent d’un coffre-fort. Le code d’identification unique (PIN) pour ouvrir le coffre vous sera communiqué (et est le même code que celui servant à ouvrir la porte d’entrée de l’appartement).
Pour ouvrir le coffre, appuyez sur la touche START et tapez le code d’identification unique que nous vous avons fourni. Appuyez de nouveau sur la touche START pour confirmer. Si vous avez entré correctement le code, une LED verte s’allume et le mot « OPEN » s’affiche sur l’écran LCD. Tournez la poignée dans le sens des aiguilles d’une montre dans les 4 secondes qui suivent pour ouvrir le coffre, dans le cas contraire le coffre se re verrouille automatiquement.
18. Pouvez-vous fournir un lit bébé ?
Oui, tous les appartements disposent d’un lit parapluie pour les bébés et la plupart des appartements possèdent également une chaise haute. Des chaises hautes sont également disponibles sur demande.
19. Y-a-t-il une connexion Internet ?
Oui, tous les appartements possèdent un accès à Internet WiFi gratuit et illimité.
